化妆业，即将迎来网络阵地的圈地大战。

   作为全球最大的新兴市场，中国的化妆品业正生机勃勃地向上舒展着每一片脉络：近年来国内整个化妆品市场都以每年15%的比例增长，最高的年份增长高达41%，远高于整个国家经济水平的增长速度，预计到2015年，市场将会达到1100亿的规模。

   然而同时，化妆品的战场已经悄然发生改变，网络开始成为化妆品品牌的争夺焦点。网购的风靡、社交媒体的崛起，以及目标人群媒介接触习惯的更改，都使得化妆品品牌看准了网络这块应许之地，并期待从中发掘品牌的未来机遇。

“上网”成大势所趋

   化妆品行业近几年在网络方面的发展非常夺人眼球。

   一方面，网络已经成为化妆品销售的强势渠道。2009年，化妆品已成为互联网上销售收入排名第三的行业，而在今年年初，各网络平台根据春节期间化妆品在线销售数据预测，2010年将是化妆品在线购买的爆发性增长年，业内人士普遍对2010年化妆品网络平台的销售趋势非常看好。

    另一方面，网络成为人们尤其是女性人群寻找购买建议、分享化妆品使用心得的重要平台，新生代市场监测机构发布了《新浪女性化妆品安全调研报告》，报告显示：90.9%的女性消费者会在网上与他人分享化妆品的使用心得，针对消费者的网络口碑营销，将会直接影响消费者购买化妆品的意愿。

   欧莱雅集团副总裁兰珍珍表示，化妆品行业与互联网的结合是必要的，网络赋予了化妆品行业一种创新的营销模式，互联网帮助品牌建立了一个与消费者形成良好沟通的平台，化妆品行业通过互联网能够更加贴近消费者，更容易倾听到消费者的声音。

   新浪女性频道作为最具影响力、最著名的女性网络品牌，其良好的媒体公信力、庞大而高端的女性使用群体，都使之成为消费者和化妆品业界进行深度交流的理想平台。

“安全”是瓶颈，也是机遇

    然而，不论是线上还是线下的营销，随着消费者话语权重要性的愈加凸显，摆在各大化妆品品牌面前的首要问题是：现代消费者尤其是女性群体对化妆品的需求发生了怎样的变化？品牌在通过网络讲述品牌理念时，应该打出什么样的诉求，或提供什么样的服务来迎合变化之后的需求，进而促进产品销售？

    为了解答这一问题，新浪女性频道联手新生代市场监测机构发起了关于女性化妆品消费习惯的调查，调查共有60多万网友参与，最后选取4万多人的样本代表了整个化妆品消费者总体结构。调查结果显示：安全问题成为化妆品行业的发展桎梏。

   一方面，80%以上的受调查者关注化妆品的安全性，以及产品对自己的适用性，他们希望得到产品是否适合自己的肤质、年龄等相关信息；另一方面，化妆品品牌却未能在这方面提供相应的方案。很多产品没有向消费者清晰地传递产品定位、功能、功效及适用人群，从而就其最关心的安全和适用问题向他们提供判断依据。

   基于这些调查发现，新浪启动了2009化妆品安全高峰论坛，在行业内提出化妆品安全不仅是与消费者息息相关的话题，更是化妆品品牌突破发展瓶颈、提升品牌信任度的新机遇。

   这一网络媒体首次针对化妆品安全这一话题发起的高端论坛，由新浪中国美妆口碑榜评选、化妆品安全消费高峰论坛两个主题活动构成。在“美妆口碑榜”的在线评选过程中，新浪女性频道将其庞大的女性用户群体集结，在护肤、彩妆、美体等六个方面，对多达1400余个化妆品品牌进行投票；同时网友们自发地在线交流美妆心得，对自己喜爱的品牌或产品进行推荐，在纯草根力量的舆论支持下，玉兰油、玫琳凯、强生、相宜本草等品牌荣登榜单，其中玫琳凯被选为“网友最愿意购买品牌”。

【案例展示】

玫琳凯“春蕾看世界”活动

2010年6月，玫琳凯和新浪合作，借助后者的媒体影响力和公信力将玫琳凯“春蕾看世界”活动在网上推广开来。

“玫琳凯春蕾项目”是玫琳凯中国自2002年起与中国儿童少年基金会合作，通过为贫困地区失学儿童援建春蕾小学等方式，帮助他们重返校园的社会公益项目。今年6月1日起，为了让偏远地区的贫困儿童也能同样感受到“六一”国际儿童节的快乐，玫琳凯中国在全国10所春蕾小学中选拔40名品学兼优的贫困学生，邀请他们在暑假期间到上海参加玫琳凯“春蕾看世界”系列活动，一同体验世博，开阔眼界。

而这一次，玫琳凯选择和新浪合作，在新浪世博频道同步开设玫琳凯“春蕾看世界”活动专题网页，借力新浪庞大的用户基数，以及微博强大的传播力来引发更多人对失学儿童的关注，同时传播玫琳凯的品牌文化。从6月至11月的活动期间，网友可通过微博在网页上留下对春蕾学生的祝福。

新浪微博的社交媒体特性使得“春蕾看世界”迅速成为网络热点话题，新浪网友们纷纷自发留言和转载，在给了春蕾学生关爱的同时，也使得玫琳凯的“春蕾项目”被网友们广泛熟知。玫琳凯通过新浪将其关注社会责任的企业文化和品牌内涵，以前所未有的速度和范围传播开来。

【广告主声音】

吴永刚 玫琳凯（中国）媒体事务主管

玫琳凯（中国）以“丰富女性人生”为使命，通过为消费者提供优质的产品和服务，为她们带来美丽到家的改变；通过为销售队伍提供公平、公正的事业机会，为她们带来实现财务自由的机会。与此同时，玫琳凯（中国）还通过开展各种相关的社会公益项目，帮助贫困地区的妇女和儿童获得可持续发展的能力，从而获得更丰富的生命。

2002年启动的“玫琳凯春蕾项目”是玫琳凯（中国）持续时间最长的公益项目之一。今年的“春蕾看世界”活动即是“玫琳凯春蕾项目”的一部分，该活动旨在抓住世博这一难得的机会，为贫困地区的春蕾学生提供一次开阔眼界的机会，从而树立远大的理想，努力学习，长大为家乡发展作出贡献。

在选择合作的网络媒体时，我们比较重视三点：覆盖面、传递速度、参与互动性。尤其是互动性，网络最重要的特点就是它的互动性，新浪微博就是一个新兴的互动平台。新浪对公益的关注也是我们选择和它合作的原因，我们注意到新浪的世博频道相比其他网站的公益性更为浓厚，与我们品牌的定位很契合。

之前我们也做过很多网络营销活动，但更多的是偏向线上，而这次和新浪微博的合作是一个线上、线下相结合的方式，这是一种创新，同时新浪微博也是一个最新的操作平台，因此在和新浪的合作过程中，我们处在不断的学习状态，学习如何利用微博更好地传递公益信息。