习惯决定行为
—奥运营销的网络媒体选择
大众对2008奥运会的关注程度几乎可以用“热火朝天”来描述了,据央视市场研究公司(CTR)的调查显示:全国超过70%的大众对北京奥运表示“比较关注”,而对奥运表示“不太关注”和“一点也不关注”的群体比例还不及10%,可以说,2008奥运会正成为大众除工作、生活外的焦点所在。
深究大众对文化体育活动关注明显加强的原因,可以说是人们生活水平及精神生活需要进一步提高的集中反映。大众这种对体育活动尤其是对奥运关注度的加强,令整个媒体界及企业界兴奋不已,毕竟大众眼球所能创造的注意力经济价值不言而喻。一方面,媒体的成熟将使文化体育事件的报道更充分、更丰富,从而在迎合大众关注需求中,衍生出各种新闻产品、活动产品。另一方面,企业越来越善于搭体育行销的顺风车,来进行品牌宣传和促销活动。
大众眼球、媒体宣传及企业投入这三种力量,汇聚在一起,将为奥运营销掀起一浪高过一浪的舆论热潮。而受到政府、企业及民众共同关注的2008奥运会所蕴含的巨大商机,成为企业深度挖掘的方向。
习惯影响网民浏览行为
企业借助奥运进行营销传播,就要寻找奥运信息的“第一落点”,以此作为展开传播活动的基地。人们从哪些渠道获得奥运信息,这些渠道和人们原来获取信息的渠道之间有没有差别?这些关键点是企业在做营销活动时的重要依据。
54.6%——选择经常浏览的网站。央视市场研究公司(CTR)的调查显示:大众在选择获取奥运信息的网站时,更倾向于自己“平时经常浏览的网站”。该调查机构以“非常同意”和“比较同意”作为大众选择项,结果,受众对自己“平时经常浏览的网站”选择“非常同意”和“比较同意”的比例达到了54.6%(见图1)。特别是在新浪网民面前,这一选项的选择比例更是达到了62.1%(见图2
)。从这里可以看出,受众对媒体的选择习惯,对一个媒体价值的衡量将起到决定性的作用。这正验证了那句话:习惯决定行为。
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习惯常被看作是一种无意识的形态,它看似不经意,实则严重影响着每一个人的实际行动,当这种习惯和随之而来的行动汇聚成百万、千万、甚至上亿人的行为时,其产生的力量与价值,就预示了企业在市场上的成败。
网民习惯影响营销决策
在社会学家眼里,习惯可不是无本之木,它既有先天的因素,更多则靠后天的养成,甚至是理性选择的坚持和巩固。
45%——习惯新浪网络生活。对网民行为习惯的研究表明,高达45%的网民习惯于在新浪网展开自己的网络生活,这个比例是在所有网站中最高的,远远超出第二名的数值。如果将网民按年龄分组,则网民的上网习惯就更显示出新浪的商业价值。数据显示,新浪在各年龄段网民中的渗透率都是最高的,远远超出位列第二的网站。这些人群覆盖了中学生、大学生、上班族,甚至为人父母者、事业有成者等各个层面。同时,数据也表明,新浪在成熟网民中覆盖更广,对个人、家庭和集团消费的影响作用更强。
55%——经常浏览新浪。对企业来说,受众忠诚度是衡量网民行为习惯的重要指标。和其它主要的门户类网站相比,新浪受众的忠诚度最高,即在经常浏览新浪受众中,55%的人最经常浏览新浪(见图3)。
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而通常,网民经常会上不同的网站,他们在不同的网站之间又是怎样流动的呢?数据显示,新浪资讯和其它主要门户类网站资讯的重合度并不高,新浪的网民几乎将新浪网作为自己了解资讯的核心窗口,一般不会再选择其他网站。
51%——爱好新浪体育。较高的网民忠诚度,强势的资讯运作,成为新浪吸引关注体育人群关注的制胜法宝,也使新浪的渗透率排名名列首位。爱好体育的网民中有51%习惯于上新浪网(见图4),这个数字足以说明新浪在体育爱好者中具有广泛而牢固的影响。
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新浪的高关注度,也能在新浪与不同类型体育媒体的受众重合度上得到印证。数据显示,在国内所有强势体育类电视、平面媒体中,三成以上的受众经常浏览新浪网,而习惯浏览新浪网的体育爱好者,则很少有人再有接触其他媒体的习惯。
对于新浪网民的行为习惯研究表明,他们在网上最关注的是社会新闻与体育信息,而且新浪网民对体育信息的偏好程度远远高于整体网民,这种对体育信息的高关注度,将为企业借助新浪进行奥运营销起到积极的推动作用。值得一提的是,为了达到更高的关注,提升自身的媒体价值,新浪已经与大多数其他类型媒体,包括体育媒体,建立了长期的合作,为奥运赞助商提供更高的认知率起到保障作用。
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