大约昨天的这会儿收到了一条中国移动的短信，大概意思是通知我已经返还了多收我的费用。

没有上网去查，确实已经不关心他们是不是还了我31.80，因为他们确实已经把自己的信誉以31.80的价格卖给了我，现在不过是想跟我买回去罢了。

早上十点多接到10086客服打来的电话，了解我对这次问题从反馈到解决的意见。她让我从非常满意，满意，一般和差里选择，我毫不犹豫的选择了差。我不是得理不饶人的人，所以反应问题伊始就是希望他们真诚的承认一下自己的失误。而我得到的不过是一直不断的推诿责任，直到退无可退，才财大气粗用退款来解决问题。我只问后台小姐，是否我的时间就不是时间？我在营业厅花两个小时办的一个业务难道自己还可能忘记了是不是去办过吗？即使这样，我还是很真诚的对待了他们，坦白跟他们说我的受理单可能多半是找不到了。他们利用了我的真诚和信任，藉此一口咬定我没有办过，没有任何记录。待我好容易找到了受理单，查到了流水号，所谓记录以及办理的过程又都查出来了，所谓真相也浮出水面了。这不是耍我好玩吗？后台小姐问我是不是她们处理问题的人推诿了，我说如果你们指定只可以用这个词那就用这个词吧，在我认为我只能觉得你们再愚弄我，利用我对你们的信任和坦诚。她回复我说她会再跟相关的部门反应，希望能给我完全满意的答复？

真可笑，我不是律师，也不是心理医生，我只是普通人而已，所以我的时间是无法用金钱来计算的，那你如何赔付我两个小时的时间？如何赔付我的精神损失？我的感情伤害？多可笑啊。事已至此，再真诚的道歉也显得不真诚了。我反应了问题后为什么查不到任何记录呢？到底是查了还是没有查？如果查了没有，表示堂堂中国移动的内部网络真的有问题，如果因为我说可能没有受理单了而根本没有查，那又是什么意思？不想再替中国移动去想是为什么发生这样的事，这是你的事情，不是我的。