2021年05月21日宁波日报

钱夙伟

    

    “吃货”到一些网红餐厅就餐，只要写出溢美好评，附上角度完美的照片，就可以享用免费大餐。然而，如此美事可能涉嫌违法。近日，杭州市市场监管综合行政执法队组织全市统一行动，对杭州十余家组织刷好评免费吃饭的企业进行突击检查，发现有百余家网红餐饮商家、数十个类似的“吃饭”微信群、数千名“吃货”涉及其中（5月20日《中国青年报》）。

    “刷好评免费吃饭”已经形成成熟的“运作模式”，比如在“杭州吃货福利群”里，每天从早到晚有人发布“吃货福利”信息。组织者要求报名者先视频验证点评类App账户等级，并按照要求购买套餐。到了店里，再报给组织者给的暗号。用餐后，在点评类App上写下精心编制的好评，并附上角度完美的照片。截屏发给组织者后，买套餐的钱就会转回来。

    《反不正当竞争法》明确规定：经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。据此，相关执法部门认为，这些企业根据某些网红商家需求，通过微信等社交软件，组织大量人员前往商家免费消费，营造排队气氛，并在各种互联网评价平台进行虚假好评留言和高星级评价，扰乱了正常的竞争秩序，误导了消费者。

    如此行为本质上是虚假宣传违法行为，情节严重的甚至构成犯罪。按照《反不正当竞争法》规定：经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

    实际上，“刷好评免费吃饭”之类的“买好评”，在电商平台上已经成为“潜规则”乃至“显规则”，比如商家会在商品包裹里，附一张纸条，消费者给予好评并附上商品照片，店家就会有小额的现金返还。许多消费者为了这点小恩小惠，即使商品质量一般，也往往会言不由衷地给予溢美之词。显然，无论店家还是消费者，都没有认识到，这涉嫌违法。

    店家追求好评当然无可厚非，但高星级的评价应当通过更好的服务和更好的产品来获得，而不应该花钱弄虚作假，乃至逾越商业伦理和法律底线。而消费者，也应坚持原则，信守诚信，不能为了贪图蝇头小利而助纣为虐。于有关部门，显然应强化监管，不能让“吃货福利”之类灰色交易，扰乱市场秩序，污染社会风气。