2021年1月22日潮州日报      

钱夙伟

　　西城区西交民巷社区“移动办公桌”支进便民菜站，为居民办好“关键小事”。2019年7月开始，社区党委在便民菜站支起办公桌，居民有啥要求当场提。从最初收集“菜品”意见，到后来这张菜站办公桌慢慢“增容”，成了居民表达各种诉求的“窗口”。于是社区决定：将“移动办公桌”长期设置，在方便居民“菜篮子”的同时，还同时负责收集居民“家长里短”的诉求，切实办好百姓家门口的事儿。（1月21日《北京青年报》）

　　“移动办公桌”实现了办公场所与办事群众的零距离。设置“移动办公桌”，居民上菜市场买菜的时候，顺带着也可以把事情办了。

　　“移动办公桌”也解决了居民“没时间去社区办事”的难题。以前社区办公作息时间是“朝九晚五”，群众上斑社区也上班，群众下班社区也下班。“移动办公桌”其实就是“错时”服务、“加时”服务，消除了群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的烦恼，是实实在在地为群众排忧解难，大大方便了群众，节约了群众的办事成本。

　　“移动办公桌”是倒逼服务质量提高的有效形式。“移动办公桌”承诺“能当场解决的当场解决，能当场办理的当场办理”，接待群众时，群众都在周边看着，能不能兑现承诺，都在众目睽睽的监督之下，容不得虚与应付，更不能推诿扯皮，这大大提高了服务的效率，提升了服务的水平。

　　如此“移动办公桌”的现场服务，对社区工作人员的工作作风、服务态度、业务水平、办事能力，都是一次全方位检验，群众的眼睛是雪亮的，百姓心里都有一杆秤，群众也不会讲情面，实话实说，空话套话废话在“移动办公桌”没有市场，而这都将促使社区工作人员加快提高自己的全面素质，更好地为群众服务。

　　“移动办公桌”当然需要社区干部更多的付出，社区服务如此自加压力，显然是摆正了位置，也因此，才能以群众的需求作为工作改进和改革的标准，如此出发点之下的“移动办公桌”，延伸了为民阵地，实现了公共服务更加精细、精准、精确，使得群众满意度、获得感、幸福感不断提升，值得为之点赞，也应该推广。