2017-06-19南国早报 

□浙江 钱夙伟

6月13日，因两部电梯关停，置地广场B座居民只能爬消防通道上楼。而墙壁、门板上，有不少催交物业费的文字。

       今年6月初，南宁市人民东路158号置地广场的物业——南宁市远鹏物业管理公司关停了置地广场B座的两部电梯，23层楼里的居民只能爬楼梯上下。物业与业主各执一词，为此屡起争执，直到6月14日凌晨物业才再度开启其中一部电梯。记者了解到，置地广场已多次被关停电梯，但因各方面原因，各方还未找到破局之方。（相关报道见本报昨日A6版）

      物业方表示，是业主不交物业费才关电梯。然而，不交物业费的只是部分业主，岂能因此“株连”其他业主。对于交纳了物业费的业主，关停电梯侵犯了他们的正当权益。对于未交纳物业费的业主，物业也没有以此要挟的权力，应按照物业法的规定，通过正常的途径依法催讨。

       部分业主拒交物业费，与对物业的服务不满有关。物业首先应该反思自己的服务有没有到位，有针对性地解决问题，改进和提高物业服务水平，赢得业主的信任。但在那些业主委员会尚未成立的小区，物业公司一般处于强势地位，受利益驱使，不少物业公司一方面节省管理成本，一方面降低服务标准，而业主们却并无制约的办法。在困局和恶性循环中，一些物业公司动辄就用关停电梯之类的办法逼业主“就范”，造成双方关系更加恶化。

       这当中凸显出的是对物业监管的缺位。比如对于关电梯，由谁来干预，并不明确。尽管南宁市房产局已将该物业公司列入黑名单，但震慑效果有限。物业也正因此有恃无恐。物业管理技术含量并不高，本来就是入市门槛较低的一个行业，如果再放松对物业公司的监管，必然造成物业管理质量的无从保证，影响市民的居住环境和生活质量。因此，如何建立严格有效的物业监管机制，有关方面应该提上议事日程。