2017-04-10南国早报

□浙江 钱夙伟

电线杆倾斜并压到民宅屋顶，部分砖瓦已被压碎。

       70岁的雷先生向南国早报热线反映，他在南宁高新区四联村夏金坡有一间瓦房，2015年底，他家院子里的线杆开始倾斜，并压到屋顶，让他感到不安。雷先生多次向相关部门反映，时间过去一年多了，问题仍未解决。（相关报道见本报昨日A10版）

       相关部门到底是谁不得而知。即便所有的相关部门都与这根线杆无关，但对于雷先生的反映，按照“首问负责制”，却都大有关系。比如，接到反映的部门应该及时帮助雷先生找到与线杆有关的单位；即便一时间难以找到，也应该反映给上级，不应该一推了之。

       这件事对于有关部门不过是举手之劳，但对于雷先生却是危及自身安全的大隐患。反映一年多，问题没解决，折射出相关部门的工作作风和效率。应该说，这并非孤例，只不过是群众办事难的一个真实写照，拷问的是相关部门为人民服务的态度，更考验其社会治理的能力和水平。

       把简单的事情弄复杂是找事，把复杂的事情弄简单是本事。如今，不少地方都在大力推进“最多跑一次”改革。而反映一年多未解决的线杆问题，就是一个反面教材。所有的相关部门都不妨把其当作镜子，看看自己离“提升政务服务，让人民满意”的要求有着怎样的差距。