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分支机构总经理需要具备的四项核心能力

(2009-07-15 07:34:58)
标签:

招聘

分支机构

核心能力

总经理

杂谈

分类: 事业

分支机构总经理是一家集团公司最重要的管理团队,在推进专业化生存的今天,如何提供分支机构总经理的专业化成为专业化生存是否能够落地最重要环节!

分支机构总经理的专业化,从专业能力结构上,需要具备四项核心能力:

  • 企业全面经营管理的能力
    • 分公司总经理对所在机构的经营管理负主要责任,需要全面了解企业的各项经营管理职能,需要能够掌握各项职能的协同。但是很多总经理之前的工作聚集于某一方面,如销售、渠道或服务,在综合管理能力上存在经验不足;
    • 我们的客户是各行业的企业,当我们为其提供专业服务的时候,需要了解各行业的企业经营管理,如制造业企业、流通企业、服务型企业等!我们的总经理经常需要面对客户的高层,需要沟通有质量的内容,所以需要对经营管理有深入的理解与认识;
    • 所以无论从管理好分支机构还是提高与客户沟通的专业化,分支机构总经理都需要强化全面经营管理能力,包括战略、计划、预算、财务、生产、采购、 销售、市场、人事、信息管理等!
    • 而分支机构总经理的工作较忙,时间很紧张,如何让其在短时间具备这样的能力,方式与方法就需求很有效。
    • 《企业全面经营管理沙盘课程》就是最好的提升总经理全面经营管理能力的课程之一;
  • 营销的能力
    • 分公司的营销工作是总经理的工作重点,业绩是尊严,业绩是公司生存与发展的物质保障。作为分支机构的负责人,一定要是营销方面的专家;
    • 而成为营销方面专家的过程,可能会有很多种方式,很多是靠多年的经验。当一个组织高速成长,需要规模化的推进地区业务时,就需要有被证明有效的方式作为统一快速让分支机构老总成为营销专家。
    • 《策略营销课程》就是最好的提升总经理营销能力的课程之一;
  • 沟通的能力
    • 经营管理的本质是沟通,一个专业化的公司,一定是以客户以中心、以客户为第一位的公司;在客户导向型的企业文化中,如何站在客户的角度了解客户的需求,获取客户的概念,与客户实现双赢,成为分支机构总经理的一个基本技能。这里的客户包括内部客户与外部客户:
      • 内部客户是分支机构的员工,全作伙伴的老总等;
      • 外部客户是指公司的产品与服务销售的对象;
    • 高效沟通是有成功模型的,已经被验证有效!
    • 《UCS》就是最好的提升总经理沟通能力的课程之一;
  • 项目管理的能力
    • 项目管理与运营管理是两种基本的管理模式,而项目管理又是运营管理的基础,可以说,企业所有的管理,都是项目管理,只不过是项目的规模、重要不同而已!
    • 对于我们的分支机构来说,我们所有的工作都是围绕着项目进行的,项目的销售、项目的交付、项目的服务,所以说,项目管理的知识与技能是总经理最需要掌握的!
    • 《项目管理沙盘 》《ERP项目管理》是提升总经理项目管理能力的最好的两门课程

具备这四项核心能力的总经理,是分支机构专业化管理所必须的,对于组织的结果与个人的赢的实现是必经之路!

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