一家公司，有多条产品线，是好是坏，各说不一。

有的人说，产品线多，不知道如何向客户介绍。

关于此种说法，是存在着一个如何思考角度的问题：

• 首先，不要站在自己产品的角度思考，而是要深入了解客户的需求，了解客户感兴趣，需要解决的问题
• 其次，在了解客户的需求的前提下，多条丰富的产品就可以使我们有机会为客户提供有针对性的解决方案

所以说：

• 第一步，不在乎你有多少，而在乎你对客户的需求了解多少!
• 第二步，你有的内容越丰富，你为客户创造更大价值的可能性就越大!

为此，有效管理多产品线必须具备与强化三项能力：

• 获取、理解客户需求的能力；
• 深入掌握自己的产品；
• 将客户的需求与我们的产品结合与匹配的能力；

由此我想到中药店的场景：

• 一个中药店，有很多药盒子。而且药盒子越多，说明这家药店越有实力!但是少有卖药的人会一见顾客面就打开几个药盒子，介绍药的功能!
• 顾客要么是已经有方子，要么是坐店医生现场“望闻问切”；依据方子或诊断的结果，再从多个药盒子找到所需要的药，称出分量，将不同的药按种类，按量配好后，打包在一起。
• 顾客将药交给专门制作药剂的人，帮助熬成汤剂，或是回到家中，按医嘱自行熬制!
• 中医，是针对不同人的身体状况，病情阶段，有针对性地提出诊断建议；多种中药，药理不同，但是结合在一起，会起到治病保健的功效!

一家多产品线的公司，如同一个有很多中药储备的药店，这本是一个很大的优势，但是如果分别让多人负责推广不同的中药，那么一个买药的人来了，大家一定是一起上，介绍自己的药好，对他有帮助!这样反而让买药的人不知所措。

所以，药店一定是有前期诊断环节的，再依据诊断的结果，选择最适合的药品与药量组合。并可以为客户提供煎药服务或由客户自己煎服。

所以，一家多产品的公司，在面向客户的前端，一定要加强综合诊断客户需求的能力，找出客户问题与概念所在，并利用所拥有的丰富产品为客户组合提供最有针对性的解决方案!这样就可以发挥多产品线的优势，就可以通过客户与市场的选择，来确定最有价值的产品与产品组合!