老子在《道德经》六十七章中写道：“我恒有三宝，一曰慈；二曰俭；三曰不敢为天下先。”

顾问有两宝：一曰问，二曰听！

• 法宝1：问。唯一能够跟踪并与你的客户的显性与隐性需求一起工作的方式，就是人问的要比说的多！
• 法宝2：听。真真切切地倾听客户的回答！

顾问的这两件法宝始终要围绕着客户最关注的“概念”入手，也就是客户的真正需求！