今天对病人发脾气了……
(2008-10-21 16:54:38)
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实习医生病人杂谈 |
分类: 医院故事和健康演义 |
前天做翻译特别累,昨天手术也是特别累,而且一连好多天都没有午休了。今天上午跟教授出门诊,当时就觉得自己状态特别差劲。刚好遇上患者又多,环境又杂,有一个病人老是找麻烦,我在问其他病人病史时,不断得打断我,无数次的问诊被打断后,我终于忍不住了,我对她严厉得说道:“还没有轮到你,你等着就行了,怎么这么多问题?”
话刚出口,我就后悔了——我不是一直想做一个好医生的嘛?我却连跟病人好好解释的好态度都做不到。一下子对自己失望极了。
也许有环境的因素,当时环境太差了,但是我觉得这不是借口。
也许是因为病人的缘故,她就是因为更年期失眠、烦躁、冲动来看病的,但这也不应该成为借口。以前在门诊遇到过比她更不配合更不理解的病人,也没有情绪失控。
我觉得还是我自己的问题——一是过度劳累,休息不够;二是马上就要出科考和毕业考了,压力很大。结果就导致我一下子情绪失控了。
我一心以为,只要自己努力,提高业务水平,磨砺修养,就一定可以当一个好医生。但是,过度的劳累和外界的压力,就轻轻得把我击败了。我一下子沮丧起来:要想当一天好医生很容易,但是要每天都当好医生却很难,要想数十年如一日,真的太难了……
也理解有些岗位的人为什么态度不好了,如公交车售票员、医生、挂号窗口、税务窗口结算工作人员……反复机械的操作以及强负荷的工作,真的可以让人情绪失控。