回想2008年五一，好像也没有休息，一直在工作，5月4日一上班就开始忙得团团转，2008年5月5日开了一天会，到了5点业务会议开完了，以为可以轻松去吃晚饭了，因为难得这么早就开完会了吗。结果老板说今天还有个节目，批评与自我批评。规则很简单，老板带头，不用讲优点，下面的每个中层干部，都一一说出老板的缺点，好好PK，缺点说完后，还要问下自己对大家意见服不服。

老板知道自己不带头大家不好说话，主动先挑自己几个缺点，然后点将PK。

大家提出几个缺点：

第一、急躁，表现就是经常打断下属的话，这样下属有意见就不好说了；

第二、武断，表现就是总是不听取下属意见，要下属按自己的意见办，说好听点就是自负，不过这个自负或自以为是几乎是我们所有中层以上干部都或多或少存在的问题；

第三、意见反复，在不同的时间或地点同样的问题指示有摇摆或者模糊，反正老板总是对的

第四、多疑，对员工不能彻底相信。

这个确实够深刻的，其实我们老板还是很不错的，至少肯让大家PK。

急躁，武断，意见反复，很多老板都有这样的问题，问题是怎么解决？

其实今年这个问题解决得比较好，就是年初全部认真集中讨论行动方案，彻底达成一致，然后形成文字，坚决执行，执行过程中有新的思路，一切围绕原始方案和思路为准，偏离大的坚决不做。

那么这个就是要大家在年初规划时把智慧都拿出来，充分预见到风险，采取合理的策略，形成详细的计划，过程中详细监控。

说白了就是ISO体系里的：把你想的写下来，按你写的去做，把你做的记录好。

这样即使老板也有这样那样的问题，这个大游戏规则他遵守，问题就不大了。

至于多疑我的看法恰恰和一般人不同，我以为这是中国小企业成长初期的成功必要因素之一，我们中国是违法风险成本太低，员工遇到诱惑很容易出卖老板，这是现实，老板相信人本善估计都会失败得很惨，有一个多疑的老板盯着企业，让大家专心做事，不乱搞事，是企业的福气。

虽然你不舒服这点，但总比老板心地善良，企业经营一错再错好吧？

等企业大了，老板用权力制衡，用流程制衡，相互部门制约，也是一种制度化的多疑，在企业成长初期，制度难以形成规范，老板个人魅力就很重要了。

多疑是一定需要的，包装好了就没事情了。