最近做了一场关于百度知道的在线培训，很多问题都是通过百度知道获得答案的，这里要感谢下百度知道。

下面把我培训的原始素材和大家分享一下：

百度知道培训15问
1        什么是百度知道
百度知道（http://zhidao.baidu.com）是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台，于2005年6月21日发布，并于2005年11月8日转为正式版。
你可以把它看成是网络版的“十万个为什么”，但是百度知道和《十万个为什么》不同，也和大家通过书搜索问题答案的习惯不同，更和大家习惯使用的搜索服务有所不同。
但十万个为什么是一种书，它是中国第一本百科全书。当然里面也许没十万个问题。但这也是一本很好的书。建议各位有小宝宝的爸爸妈妈去买来给小孩读读。
“百度知道”并非是直接查询那些已经存在于互联网上的内容，而是用户自己根据具体需求有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来创造该问题的答案。 同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。
简单的说你提一个问题，等待别人来回答，别人回答的答案有成为被搜索引擎收录的文章，下一次别人提类似的问题，可以直接搜索到你提的问题，并看到别人的回复。
如果一个问题被很多人提到，那么BAIDU知道自动把相关问题作为搜索结果显示出来，你可以选择你感兴趣的答案，也可以多看几个人的回答，得到综合的见解。
一个人经常就专业方面的问题给别人提供好的知道答案，就可以在百度知道圈子里积累积分，提升回答问题的等级。
百度知道的最大特点，就在于和搜索引擎的完美结合，让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识，用户既是百度知道内容的使用者，同时又是百度知道的创造者，在这里累积的知识数据可以反映到搜索结果中。通过用户和搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。
百度知道也可以看作是对搜索引擎功能的一种补充，让用户头脑中的隐性知识变成显性知识，通过对回答的沉淀和组织形成新的信息库，其中信息可被用户进一步检索和利用。这意味着，用户既是搜索引擎的使用者，同时也是创造者。百度知道可以说是对过分依靠技术的搜索引擎的一种人性化完善。
 
2        百度搜索为什么要设置“知道”这个栏目？
使用BAIDU搜索功能，一定也有好多信息搜不到好的答案，那么你就可以利用知道的，因为一定有人提出过和你相类似的问题，即使没有，你也可以提交你的问题，这个世界上一定有能够回答的人愿意回答。
这样所有的参与百度知道的人也在不知不觉中为百度作了好多贡献。
这里大家也明白百度是如何充分利用广大网友的智慧的，发动群众，得到利益的最大化，无意之中我们成了百度的员工，但是百度却给我们的是一些价值不大的百度积分。
百度的做法很高明，他充分抓住了人们在使用搜索引擎时的主要的需求，即通过搜索引擎查找自己想知道的不了解的问题，而这些问题纷繁复杂，在很多情况下并不能从各个网站中搜索到，因此通过提高积分的方法让广大的网民来回答，这是一个三全其美的办法，既可以提高百度的使用率，又可以让网民尽快查询到在别的网站上查不到的个性化的问题和服务，还能够使得回答问题的人拿到奖励的积分，而积分越多，你就可以发布自己不懂而又在网上查不到的问题，由于你的悬赏分越高，问题受关注和得到最佳答案的几率就会越到，说三全其美，绝对不足为过。
BAIDU利用人们的心理，每个人都有虚荣心和上进心，都想在各个方面强于他人，百度利用积分的形式促进人们加入到知道的行列中。另外，提问时积分越高回答的人就越多，回答的也就越仔细（答案就会越完善），自己就能得到更满意的答案。但是有些人积分不多，不能实现满足自己的要求，就只能通过回答别人问题的方式提高自己的积分，这样也促进了回答着的责任心（因为只有回答得好才有可能被采纳为最佳答案）。这样就形成了一个良性循环，促使人们都加入到百度知道中，问题多了答案多了。别的搜索引擎也能搜到，提高了百度的影响力扩大了知名度，从而拥有更多的网民和支持者，也就会有个大的商机。这相当于生物学中的互利共生关系。
有人说大家就像蜜蜂，百度的知道就像养蜂人。大家都在乐此不疲地忙忙碌碌，每一只蜜蜂都是幸福的“过牢死”，收益最大的当然是还是百度！真是佩服他们第一个做了（可能并非是第一个想到）这件非凡的事情。 再一次证明：统治现代社会的，不是粗壮的体魄，而是聪明的头脑！
 
3        人们为什么要在百度知道里回答问题
第一方面：答题人自己。回答别人的问题，帮人解惑，而自己有困难又能被别人帮助，人人为我，我为人人嘛。大家都是有问有答，帮别人的同时，也鼓励别人来帮自己，互帮互助的气氛多好啊。再说，人的知识不可能是全面的，总会有盲区，看了别人的帖，长知识。有些网友的问题我就没想过，不看答案，光看问题，对自己都是一种提高。
另外要说的是，确实有些网友的回复不负责任，提问者的问题放在上面，回答的答案是“路过”“不知道”“再看看”，这类答案有什么用，就为混分，其实回答一次只给2分，如果被采纳了，加20分另加悬赏分，为这2分混，没意思！我感觉，知道不同于其他普通论坛，在知道能解决实际问题长知识，不像那些无聊的论坛，浪费生命。这样灌水的帖子应该被删或直接封号。鄙视这种帖子。
第二方面：百度。百度上有一个被采纳答案的统计，采纳的答案多了，说明你的回答被人认同。是对自己的鼓励，有一种成就感。而投票会增加一些竞争的气氛，这里并不是为了把对方踩在脚下，而是说大家投票决定谁的答案好，得票多的当然高兴，得票少的心服口服。再有就是积分制度，是一种鼓励，而且分越多，你就有更多的分用来悬赏，更快的更好的解决自己的问题。至于头衔嘛，可以满足自己的虚荣心，对提问者也是一个可靠的标志，级别高啊！如果回答你问题的都是专家，就像去医院有专家给病人会诊，一个道理。还有，百度会评选出知道之星，你的名字可以被直接放到知道首页上，这样的网友，够牛了。
第三方面：网络推广，在一些高注意力高搜索排名和高商业价值的问题上，如果回复得好，可以让一些用户真实关切到某项产品的服务和口碑，形成软性传播。
当然这需要比较高的软文写作技巧。
 
4        如何在百度知道回答问题？
简单的说是：先在百度上申请一个帐号 然后进“知道”选择你知道的问题回答提交即可！
知道首页 http://zhidao.baidu.com/
左侧有问题分类
点击进入你擅长回答的领域/分类/目录
直达具体问题
点击“我来回答”
然后打字
点击“提交回答”
 
如何找到我们要关注的问题
关键词搜索，给已解决的问题好的评论
给待解决的问题以答案
 
如何提问题和制造答案
不能自问自答
换马甲也不行
必须你提，让另一个地方的人换马甲换IP答
 
5        百度知道的提问有效期是多少？
百度知道每个提问的期限都是 15 天
超过15天的问题只有一个原因：追加悬赏分（超过 20 分）
请看这个：http://www.baidu.com/search/zhidao_help.html#如何处理问题
2. 问题补充：可以对您的提问补充细节，以得到更准确的答案；最多可补充7次。
3. 提高悬赏：提高悬赏分，以提高问题的关注度，此时：
1）系统自动延长该问题的有效期 3 天；
2）如果您一次追加悬赏 20 分以上（含 20 分），系统会将问题在所在分类的“待解决问题”列表中显示为最新，类似于新提出的问题。
第二，那么用什么方法能使自己的提问在不重新提一个问题的情况下再次出现在待解决问题的前几页呢？
就是刚才所说，追加悬赏分，且超过 20 分
 
6        为什么百度知道的“问题补充”使用不了？
问题补充不了。可能是你补充的问题字数过多，或带有链接（多个）地址造成的。这样系统审核的就比较慢。
多刷新几次看看，不行就去投诉吧问问管理员（记住你的提问内容和题目）。
或者是你的IE禁止了窗口弹出。如果是这样的话，在你的IE下面会有一样禁止弹出的提示，这时你右键点击它，然后选择总是允许弹出就OK了。
 
7        为什么百度不能贴图提问?
你好!目前在”百度知道”是不能上传图片的，现在还没有这个功能。不过,你可以把图片的相关链接上传到这里，也就是说可以把图片的网址复制到这里来。
 
8        百度知道回答问题都有什么规范吗？
A: 浏览问题页面时，您可以直接进行回答；
对一个问题，您只能回答一次；在问题转入已解决状态前，您可以修改您的回答，最多可修改7次。
B: 如果您的回答内容参照了其他书籍, 网页等他人文章,请务必标明出处；如有知识产权等纠纷, 需回答者本人承担相应法律责任。
因为回答要通过审核才能上线，虽然大多数时候回答一提交，点“查看该问题”就能看到，但有时也会出现不能立即通过的情况。可能是在提交回答时系统正忙，审核得要慢一些。遇到这种情况，只能等，一般在半个小时左右就会出来，也有很正常的回答无缘无故丢失了，再也出不来。
1、系统仍然在审核过滤你的回答，因为每个回答提交后，知道的系统都会有一个过滤审核的过程，时间长短不等。如果回答里含有敏感字眼，就会时间长一些；问题的字数一多，再加上有网址链接什么的，系统过滤审核的过程也就会很长的。
2、如果实在没有显示出来，就要考虑以下几个结果：
a.回答仍在审核过滤中。
b.你的回答中带有百度知道里不能出现的网址链接，或者带有他们认为过于敏感的字眼，被系统屏蔽了。
c.你的回答违反了知道原则，被管理员删除。
d.系统抽风，又出错了。
这是知道原则，请仔细察看http://www.baidu.com/search/zhidao_help.html
如果是第一个，请耐心等待一会儿，会显示的。
如果是后三个，如果你自信回答没有违反知道原则，请到“百度知道投诉吧”把问题反馈给管理员，他们会给你一个合理解释的。
地址http://post.baidu.com/f?kw=�ٶ�֪��Ͷ��
回答不显示，你可以到“百度知道投诉吧”里去投诉，但管理员会给你回复：“您好,请您提供所丢失或者不显示的问题或者回答的标题,完整内容,补充,发贴ID,发贴时间,我们根据您所提供的相关信息核实处理”
如果你能够提供这些内容就去投诉，或许还能找回来。否则你就只能自认倒霉了。
投诉吧地址是：http://post.baidu.com/f?kw=�ٶ�֪��Ͷ��
还有可能的原因是你的问题中引用了其他百度知道的答案而且没有注明出处，所以百度是不会显示你的答案的。
如果不是这种情况的话就是因为百度BUG将你的问题吃了。也就是我们俗称的百度抽风！！
 
9        百度知道的积分有什么用？
一，【物质奖励】每周“知道之星”、每周“上升积分排行榜”前二十名、当月21日上午10点更新的“总积分排行榜”前十名。可以收到百度的不同的礼物。
详情请见：
http://www.baidu.com/search/zhidao/rewardid.html
 
二，【积分传情】知道积分可以兑换传情机会，为了回馈广大的热心网友，百度推出了利用“知道”积分兑换百度传情机会的功能。只要您付出一定的积分，就可以在百度的所有用户面前展现您想要传达给某人的情谊啦。
详情请见：http://www.baidu.com/search/zhidao/zdcq.html
 
三，【实现自我价值】积分积累的越多，说明你在百度知道中越活跃、卖力，等级也就越高，自己的名字就会出现在排行榜中，甚至出现在百度知道的首页上，看到自己的名字出现在首页上，是不是很有满足感和成就感呢！呵呵！
 
四，【获得帮助】积累了足够多的积分，在你遇到困难需要帮助时，就可以设置高分，就会吸引很多朋友帮助你！
 
五，【广交朋友】积分高了，可以提高自己在百度知道里的知名度，会有很多朋友给你发消息的，就能结识到很多好朋友！
 
六，【额外资助】请看下面来自知道管理员的回答（给高分用户报销路费）
 
★百度知道一周年活动征集★
此次活动欢迎所有的用户都来参加，但是由于我们的能力有限，只能给高分用户报销往返路费，而且高分用户也都是大家想要见到的。具体的报名方法以及活动安排、时间地点我们会在6月初发布正式公告通知大家，感谢大家对百度知道的支持！
 
七，【获得奖学金】百度知道举行了奖学金活动，经过评选，新手、高手、高高手可分别获得200元、1000元、2000元的奖金，很诱人哦！
详情请见：http://jxj.zhidao.baidu.com/
所以，百度知道的积分还是很有用处的，朋友！好好努力把！
 
10    提高“百度知道积分”的捷径
说实话是没什么捷径好走，除非你可以奔波于几个网吧间申请n个id号互相回答……不过这样也太不可思议了吧。
有一些帖子回答的人比较少，你可以多去试试看，但要肯定自己的答案比其他人的都详细，这样被选中的几率高一些。
还有一些是有送分的，这样的多多参与，不会没关系，百度是干什么的？就是一个搜索引擎阿，不会的就查一下，总会找到相应的答案的。
当然，有些人放了问题就不给分了，这是个人品德的问题，没有任何办法，他得到答案后就跑了，剩下一个个死亡帖。这样的家伙你就记住他，下次还有问题，看你自己想法了，要是想帮他解决就回答一下，当是练打字和记忆了。
目前，3级以上的人可能都是天天回答问题的，当然不排除一些人的命中率比较高，大部分参与答题的人都把这个视为一项脑力游戏，而积分不过是对自己的一个肯定而已。
 
11    如何在百度知道里多拿分
一，注意回答问题的数量，要不停地回答问题，尽量多的回答问题，这是你得分的基础。
二，注意回答问题的质量，在回答数量多的前提下，回答尽量贴近主题，要告诉别人他最想知道的东西。否则就是罐水了。
三，注意回答问题的速度，通常提问者提了问题，总希望马上得到答案，如果你在第一时间里，给出了合适的答案，通常被采用的机会就比较大。
四，不放过每一天都必拿的的分数，如下：
每天首次登录：加5分。
每天回答问题：最多加20分。
每天参加投票：最多加5分。
就是说，你每天有30分是必拿的，不要放过这个机会。
现在登录百度百科和进行操作，也有分数的。
五，善于利用搜索来找到答案，其实，很多朋友的问题在百度知道里早已有了，你只要搜一下，复制，粘贴就行了，正所谓：用百度搜索解决百度知道！
六，不必一味追求高分问题，一般分数越高，回答的人也越多，但是答案多了，提问者也可能会没了方向，不知如何选择。除非你对该问题有绝对的把握，不然，别去碰运气，与其滥竽充数，不如扎扎实实慢慢积累。
七，暴冷门，偶尔看看一些零回答的问题，由于一直没有回答，提问者可能比较失望，此时，你赋以关心或提供建议，即使没有提供真正的答案，很可能也会被采纳，因为问题的采纳完全是随个人意愿而行的。
八，有备无患，才能百战不殆，平时多收集一些资料，各方面的都行，只要是自己认为好的，就拿来，说不定哪天就派上用场了。
九，反其道而行之，若自己有一些非常好的资料，可以反过来通过答案来寻找问题，例如：我有一篇关于什么是CMOS的文章，那么在知道最上面的搜索框里，输入“CMOS”，然后搜索，找“待解决的问题”，往往会有人提此类问题，马上将答案贴上去，通常被采纳的机会比较大。
十，千万不要作弊，不要违反规则，不要自问自答，否则你的努力将前功尽弃，在回答问题的同时，也是自己增长知识的机会，学会礼貌、尊重、耐心、细致，站在别人的角度考虑问题，你会收益非浅。
总之，不必急于求成，知识的积累是一个循序渐进的过程，也不要为了分数而疲于奔命，身体的健康是最主要的，分数的高低有时并不能代表你的知识掌握程度，充其量只代表你在百度知道里非常活跃罢了
 
 
12    如何查看查看您的回答
1. 到个人中心的“我的回答”进行查看，这是比较方便快捷的方法
2. 到您回答的问题所在的分类浏览查找
3. 在页面顶端的搜索框输入您回答的问题的标题，或您的回答中包含的关键词，进行搜索
请注意您回答不要违背“知道原则”的内容，否则回答将被编辑删除，并扣除10分，情节严重者， “知道”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。
回答问题越精准越好。可是现在的百度是个复制粘贴的垃圾场。回答的越长无论出于哪种原因都会被选作最佳答案。
 
13    百度知道积分规则
“知道”里的积分就像游戏里的积分，您会付出积分，也会获得积分。积分可以在提问时用来悬赏，您也会随着积分增加而晋级并获得更高的头衔。
 
“知道”的具体积分得失规则如下：
 
积分增加:
 
操作 获得积分数 说明
日常操作
新用户首次登陆 ＋20 完成帐户的激活
每日登陆 ＋5 每日只在第一次登陆加分
回答
提交回答 ＋2 每日最多可获得20分
回答被采纳为最佳答案 ＋20
＋悬赏分 回答被提问者采纳为最佳答案，或者通过投票被选为最佳答案，回答者可获得系统自动赠送的20分＋提问者设置的悬赏分
减少处罚
处理过期问题 ＋10 过期自动转投票问题选出最佳答案或提问者对过期问题进行处理，包括采纳最佳答案和选择无满意答案，提问者都可以获得系统返还的10分
其他操作
投票 ＋1 每日最多可获得20分
奖励
最佳答案受到大量好评 ＋50 最佳答案被评价的次数达到200次，若其中评其“好”的次数达到总次数的80%，系统给最佳回答者增加50分奖励积分。
 
积分降低:
 
操作 降低积分数 说明
提问
悬赏付出 －悬赏分 提问用户设置悬赏、追加悬赏，扣除相应积分。第一次设置悬赏分最少为5分，最多为100分或其积分上限（当积分不足100时），追加悬赏分最多为50分或其积分上限（当积分不足50分时），悬赏付出的分数将不会返还。
匿名提问 －10 提问用户采用匿名方式提交问题，扣除10分悬赏
处罚
提问上线后被删除 －20 提问上线后，被管理员删除，扣除提问用户20分，答复者不扣
回答上线后被删除 －10 回答上线后，被管理员删除，扣除回答用户10分
评论上线后被删除 －5 评论上线后，被管理员删除，扣除评论用户5分
问题15天内不处理 －20 问题到期，提问用户不作处理（不做最佳答案判断、不通过提高悬赏延期问题有效时间，不关闭问题，或不转入投票流程），在问题直接过期或自动转投票时扣除提问用户20分
 
如何选择头衔
每个用户都会有一套属于自己的积分、等级和头衔。我们特地为您订做了五套角色系列，请您在注册时选择一个最喜欢的角色,您可以通过问答等操作不断增加积分，同时您的等级和头衔也会随积分不断晋升。
 
知道的头衔设置
等级 积分 公司白领 魔法师 科举夺魁 武将 江湖奇侠
一级 0－100 试用期 魔法学徒 童生 兵卒 初学弟子
二级 101－500 助理 见习魔法师 秀才 门吏 初入江湖
三级 501－1000 助理 见习魔法师 秀才 门吏 初入江湖
四级 1001－2500 经理 魔法师 举人 千总 江湖新秀
五级 2501－5000 经理 魔法师 举人 千总 江湖新秀
六级 5001－8000 高级经理 高级魔法师 同进士出身 都司 江湖少侠
七级 8001－12000 高级经理 高级魔法师 同进士出身 都司 江湖少侠
八级 12001－16000 总监 大魔法师 进士出身 参将 江湖大侠
九级 16001－20000 总监 大魔法师 进士出身 参将 江湖大侠
十级 20001－25000 副总裁 魔导师 探花 总兵 江湖豪侠
十一级 25001－35000 副总裁 魔导师 探花 总兵 江湖豪侠
十二级 35001－50000 首席运营官 大魔导师 榜眼 护军统领 一派掌门
十三级 50001－80000 首席运营官 大魔导师 榜眼 护军统领 一派掌门
十四级 80001－120000 首席执行官 护国法师 状元 九门提督 一代宗师
十五级 120001－180000 首席执行官 护国法师 状元 九门提督 一代宗师
十六级 180001－250000 董事长 魔神 大学士 骠骑将军 武林盟主
十七级 250001－400000 董事长 魔神 大学士 骠骑将军 武林盟主
十八级 400001－ 商界领袖 魔界至尊 翰林文圣 天下兵马大都督 独孤求败
 
您在选择了一套头衔后，还可以到个人中心的“修改头衔”进行修改，换成另外一套头衔。在此操作后，您的等级会维持不变，头衔只会平级更改。例如，您原来已经达到三级，头衔是公司白领系列，即助理，之后您到个人中心将头衔修改为科举夺魁系列，则您在重新登陆后，头衔将显示为“秀才”
贴吧用户在“知道”可以直接登陆，您的头衔默认为“公司白领”系列，之后您可以到个人中心重新选择一套您喜欢的头衔。
 
14    手机知道
首先请确保您的手机已经开通了WAP业务，在地址栏输入 http://wapiknow.baidu.com/，即可在手机上看到百度知道了！
用手机上知道，您可以搜索问题和回答，可以提出问题或回答问题，也可以通过首页目录的方式浏览知道的已解决问题和待解决问题；您的一切操作都轻松、简洁。
百度WAP知道服务是全部免费的！但就象您使用电脑上网需要缴纳上网费一样，您需要向电信运营商缴纳手机上网月费或流量费用。
数字帐号
注册数字帐号
查询数字帐号
 
为什么注册数字帐号？
用手机访问百度，当您的用户名含有特殊字符不能输入，或者不好输入时，数字帐号能够使您轻松登陆，并且使用数字帐号对应的用户名发表留言等。
 
手机用户登陆
注册数字帐号后，除了用户名登陆方式，您还可以点击手机登陆页面上“用户名不好输入，请用数字帐号”链接，用“数字帐号＋密码”方式登录。
数字帐号仅适用于手机。
每个用户名只能注册一个数字帐号，注册成功后，不能更改。
数字帐号只能用来代替用户名登录，不显示在任何页面。
用户名在手机上可能显示不正确，但可在电脑上正常显示。
 
手机上网
第一步： 确定您的手机能够开通GPRS服务。
参考产品说明书，或打电话向手机生产商咨询。
目前，大部分手机的缺省设置即可成功使用GPRS上网服务。如果您已经开通GPRS服务，但还无法链接网络，建议您向手机生产商或电信运营商咨询。
 
第二步： 开通GPRS服务和手机设置。
您可以到电信营业厅咨询办理业务。
中国移动用户，可拨打10086服务热线，或使用网上营业厅咨询办理业务。
具体详情，请查阅中国移动的WAP业务介绍 之“MO手机上网”。
手机设置请参看中国移动用户服务之“仿真服务>>手机仿真>>互联网通信>>MO手机上网”。
中国联通用户，可拨打10010服务热线咨询，详情请参见中国联通业务介绍。
第三步： 在手机网络浏览器中输入相应的网址，连接网络就可以了。
 
15    利用百度知道做宣传
1、回答主动咨询的问题
步骤一：注册帐号
步骤二：利用关键词搜索相关问题
步骤三：回复最新提交待解决问题，处理首页问题即可，给首页显示的已提交的相关问题做评论和打分
步骤四：把自己回复的问题加入收藏，长期跟踪
 
回答技巧：
第一、 不要连续发同样或近似的内容三次以上，特别是带链接，否则被认为是广告灌水，帐号被封三天。
第二、 不要直接回答某某好一类回复，或者直接推荐某些产品，只会起到降低产品信誉和档次的作用。
第三、 问题没有特别好答案的，可以利用BAIDU搜索一些资料，加上自己的感受，结合对方的问题改写整合下。
第四、 回答完毕后立即邀请其他地区两位以上同事进行评论，或者也提交答案。增加人气。
 
2、主动发布咨询的问题
步骤一：注册帐号
步骤二：利用关键词搜索相关问题
步骤三：设计一个关注度高的问题，提问，如果有悬赏分最好设置超过20分的悬赏，保证文章推荐在前。
步骤四：提问好邀请其它地区同事回复答案，可以把自己回复的答案请其他地区同事立即回答问题，以提高排名。
步骤五：把问题加入收藏，定期跟踪
 
回答技巧：
第一、 不要连续发同样或近似的内容三次以上，特别是带链接，否则被认为是广告灌水，帐号被封三天。
第二、 不要自问自答，也不要在短时间内（三天内）用同一IP换帐号自问自答。
第三、 回答完毕后立即邀请其他地区两位以上同事进行提交答案和评论。增加人气。