安全您也平安

今天早上上网，偶将微博这个帖转上微信：【2014年部分飞行事故盘点】1月7日，美国HH-60直升机训练时坠毁于英格兰，4名机组人员死亡；2月11日阿尔及利亚空军一架C-130运输机坠毁，77人遇难；3月8日，马航MH370失联，机上239人全部失踪；7月17日，马航MH17被击落，298人遇难；7月24日，阿尔及利亚航空客机坠毁……财经网。

今天上午在微信上看到昆明王战友转的这个帖：教训啊、教训！转:台湾复兴航空GE222由于天气原因本应推迟3小时起飞，结果乘客闹起来，于是只推迟了1小时就起飞了，结果降落时遇到台风被刮了下来，乘客为了提前这2小时付出了一辈子的代价！有时候航班延误是为了更安全的飞行，乘客们一定要理解，安全落地才是关键。告诉你军演不能飞，你要吵，马航MH17就是例子；告诉你天气原因不能飞，你要吵，复兴航空GE222就是例子。如果再吵，你也有可能成为例子，珍惜生命，安全落地才是关键～

人要出门，或是出门在外，相对是比较守时的。如果购好票，而飞机延误，火车晚点，班车超钟，不管是接客，还是送客，就是自己出行，心里总是着急。如果一而再，再而三地延误，吵架骂娘有时也在所难免。

这个时候，作为交通运输部门，就要认真应对。偶以为，首先你不能说假话，不能以假消息来胡弄旅客和客人。要讲真话，告知真相，让旅客和客人知道真实信息，做到心中有数，要相信旅客是通情达理的。二是及时周到提供服务，如航班、列车、班车延误或取消，该退票的要退票，需改签的要改签。特别是民航，该提供食宿的要提供食宿，该补偿的要补偿。有的航班因故而备降，他们为了节省费用，飞机在备降机场长时间停留，却让旅客坐在机舱里，空调也不开，更不让旅客落地进候机楼，旅客成了“人质”。以人为本到那里去了？以客为善啊！三是服务态度要改善，航班也好、列车也罢、班车也是，出现延误、晚点、脱班，本来就是交通运输部门的不对，你就不要主观不努力，客观找原因，还自以为是，好象旅客赖账一样。

平心而论，作为旅客和客人，也要换位思考，人家交通运输部门每天成千上万发送旅客，还不是为了千好万好，不如旅客走好。他们也巴不得能将旅客正班准点地送走。生命无价，人命关天，安全第一，万无一失。您现在不能登机，您现在不能上车，是为了您的安全，是对您的负责，也是对您的家人和亲友的负责，也请您能理解。安全您也平安，理解万岁！