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据朋友圈,有华为员工晒图称,华为接到了有史以来最恐怖的客户的投诉邮件。
怎么个恐怖法呢?
从邮件内容的截图来看,投诉者自称来自塔利班。塔利班某武装声称,他们所在地区的上网速度实在太慢,限华为在一周之内将基站修好,否则,他们不是吃干饭的,要burn the site,也就是说,要炸了这个基站!
不提供好服务,就炸了基站。是够霸气的!信件应该是华为在当地客户发来的,转达的是塔利班的诉求。
突如其来又带点黑色幽默的事件,不由让我想起了当年华为在阿富汗的种种努力。
2001年“911”事件后,美国攻打阿富汗,塔利班败走喀布尔。当时即盛传塔利班和华为有联系,华为正帮助塔利班建立电信系统。
当然,在那个敏感的时刻,真相肯定是“罗生门”,否认和指控都不过是文辞游戏。
当年年底,我前往塔利班刚刚撤离的喀布尔,还曾遇到过几个阿富汗工程师,他们自称去过深圳,在华为接受过培训……谈起中国,他们一脸的向往,尤其念念不忘各种奇特的中国食物。
阿富汗派别众多,他们的派别,就不说了。当然,阿富汗有些人的话,也未必都会是真话。
当时的喀布尔,电信局大楼上满是炮弹留下的窟窿,电信系统压根没有。但每天人们仍旧有很多人在外面排长队。一问,他们都是排队打海事卫星电话,全喀布尔民用的海事卫星电话只有几部,必须排队,还必须是有钱人排队。普通人根本支付不起电话费。
这是一个没有普通电话的城市,一个似乎 被世界遗忘的国家。随着重建的开始,华为终于等来了好机会。设立基站,架网铺线,给很多地方带来了久违的电话声,在这个被战争蹂躏的国家架设起了沟通的桥梁。这是生意,也是善举!
从某种程度上,阿富汗正是华为在海外扩张的一个缩影。在这些危机四伏的地方,西方电信公司望而却步,只有中国公司偏向虎山行,以低廉的价格、优质的服务、不惧危险的胆略,拓展了市场,也成就了较高端“中国制造”的名声。
凶险时刻存在。每年中国海外员工的伤亡量,虽然没有统计数据,但应该也不是一个小数目。
向他们致敬!
当然,市场是无限的,欲望是无穷的。躲藏在山沟沟里的塔利班,估计也是尝到了华为提供的互联网甜头,更对网速提出了更高的要求。在对蜗牛速度一忍再忍之后,终于忍无可忍,向华为发出了这份“史上最霸气投诉书”。
只是不知,华为这次该怎么回应塔利班的“威胁”!