在传统家电专卖店升级转型还没完成之际，赶搭电商快车又成了无法回避的课题。传统家电专卖店在电商快速崛起面前，该怎样认识自身的优劣势，采取怎样的应对措施极为重要，关乎到未来发展路径，甚至是生死存亡。

优劣势明显

由网购催生出的电商的快速崛起，是几年前业内无法预料的。新兴电商既改变着购物习惯，也改变着营销模式的变革。传统家电商拥抱互联网方兴未艾，前赴后继的抢搭电商快车之际，也自然无法回避其网上销售方面的优势和劣势。

传统家电零售商优势在于，第一比网络轻公司有良好的供应链体系，这种体系已经沉淀已久、延续多年，具有人脉感情甚至是资本纽带的连接；

第二传统零售商往往拥有数量不少家实体店组成的地面网络，很容易形成联动的规模效应，以保持在采购、宣传、谈判等方面的有利态势；

第三传统零售商拥有店面柜台等展示平台，可以面对面把产品推介给消费者进行体验，在推进O2O业务上有天然优势；

第四零售商中的大型连锁企业运营多年，相比一般的电商，有比较雄厚的现金流储备，在资金上并不差钱。

但劣势同样明显。首先，传统零售商大力推进网上销售，会对线下的销售份额产生影响，但是网上销售是一种趋势，传统零售商也无可奈何，甚至有时会陷入进退两难的境地；

其次，大型连锁企业“身躯”太重，就算投资网上平台，意识的转变相比投资的转变更难，如果没有互联网经营意识，到头来可能网上业务徒有其表，实际上还是传统业务模式。比如苏宁，从苏宁电器到苏宁云商，整整花费了两年时间，才实现线上线下的真正协同，实现经营业绩上的改观。 

再次，家电专卖店选择开展网店时，对选择是PC端为主，还是移动端为主，不仅是顾虑重重，还往往是犹豫不决；

还有，家电零售商要选择是入驻天猫、京东等平台型为主，还是自建垂直型官网营销为主，而这些选择都并不容易，多种的可能性会影响判断和下决心。

困境在何处

传统零售商面对网店兴起，转型网店时会有很多的顾虑。实际上，困境主要还是观念和认识问题。解决好一些基本问题，思想认识提高了，眼界开阔了，很多的困惑其实并不是问题。

在很多情况下，传统传统零售商都会强调自己拥有实体店网络，在O2O给顾客提供服务上有纯粹的网店没有的优势。但却忽视80后、90后等未来的消费者主体，很多是不进实体店的，他们更愿意在PC或者移动终端上下单。如果，意识不到这一点，引不起未来消费者的关注，实体店再强也是枉然。短期内还会有一时的兴盛，但长远就难以保证不衰。

与网店相比较时，传统零售商最为自豪的是自己拥有售后服务体系，并以此作为竞争的优势。但实际上，这种状况也在慢慢的正在改变。一方面网电平台已经开始甚至完成自己的物流配送和售后服务体系，网电与实体电的这种差距越来越小；另一方面新兴消费者对售后的依赖越来越淡漠，很多家电品已被视为“一次性”使用。所谓，“一次性”就是电器一旦使用中出现故障或损害，绝不会再去修修补补，而是立即淘汰更换新品。因此，对售后服务的依赖性也就逐渐淡化。

还有，传统家电零售商对自己拥有实体店的物理优势沾沾自喜，往往夸大店面规模的作用。其实，一个实体店物理优势有限，他所能展示和销售的产品最多几千种，而一个网上家电店，可以销售的商品种类超过万种，甚至是无限。而且面对面与顾客打交道，能细致的接待顾客的数量有限。而网上消费者是自己观看挑选，更容易实现消费者自身的价值。

转变还不迟

很多传统零售商其实现在很纠结，他们往往是在走两个极端。要么是认为网联网企业已经强大，再去转型也好，拥抱也罢，都已经是正月十五拜门神——晚了半月；要么是认为没有必要转型，实体店自有自己生存法则和空间。

这样走极端其实没有必要，既然互联网已经普及到大多数消费者，连五六十岁的大妈们都在网上购物了，这样的趋势难道还不明确吗？只有结合自己的特点顺势而为，才是应对当前转型互联网的积极策略。

首先，要打消转型互联网的各种顾虑。只要互联网存在，只要网购是明确的未来消费形式，任何时候转型、拥抱都不能算迟。往往后进者可以借鉴已有的成熟经验，少走很多的弯路。既可以节约进入的时间成本，还可以节约积累经验的探索成本。一些舆论把现在的家电零售商转型，看成是搭末班车。其实并不是这样，任何时候上车都不算迟。

其次，把自身的优势发挥到极致。互联网思维的一大特点就是极致，很多传统零售商在店面、资金、对商品的理解、物流配送、售后服务都具有明显的优势。在拥抱转型过程中，就是要想尽办法把这些优势发挥到极致，把传统优势在互联网上体现到极致。

再次，要敢于投入一定的资源。平台型的家电互联网平台，是一个非常烧钱的行业，烧几千万、几个亿都不算什么，这是传统企业根本无法想象的。但是，对于一般家电零售商上线，并不需要像平台商那样去烧钱。但一定的投入还是不能少的，没有这样的决心做电商是很难。特别是区域性的零售商，投入资源一定要量力而行。

最后，要介定好涉足的领域和尺度。新型的网购行业水很深，有些深水区不是谁想进都能进的，比如移动支付领域，只有阿里这样的企业才能玩得转，他家就不要再次枉费心机。互联网时代，借力打力才是一个好的选择。做自己有能力做的事，才是识时务也！

    值得提醒的是，家电零售商转型或拥抱互联网，但不能忘了自己的老本行，或者是说不能把自己的优势特点丢掉。把自己的优势特长发挥到极致，也是转型互联网的一个重要方面。