【导读】用了20多年的空调、30年的洗衣机，还能正常使用。这在很多家电企业眼中，是“品质过硬”的象征。但是在互联网企业眼中，这也“太不可思议了”。如果家电产品都这样，企业还怎么生存啊？

家电企业与互联网企业的差异，在这个问题就得到了淋璃尽致的展现：一个是靠硬件生存和发展，而另一个只是依托硬件平台持续植入内容和服务生存和发展。

宁言 撰文

最近几年，很多家电企业都喜欢在宣传自家的产品时，打出“某某冰箱、某某空调、某某洗衣机”，用了20年，竟然还没有坏，还能正常使用。

隐藏这一举措背后，释放出两个方面的信号：一是，反映出家电大企业一贯以来的过硬品质，原本只有8年、10年多的正常使用寿命，没想到用了20年之后还没有坏，这是一件值得“大说特说”的事情；

二是，反映了家电企业一贯以来的硬件思维，产品用的时候越久似乎家电产品就好，这也正是互联网企业所不具备和缺少的要素。反过来，这却是互联网企业最看不惯的——硬件原本是不赚钱的，所以硬件使用的长短并不重要，重要的是快速更新的软件和应用内容，从而获得源源不断的利润和回报。

不过，长达20年都用不坏的家电，这到底是好事还是坏事？显然，现在来看，这除了可以带给家电企业的品牌和产品不错的口碑和信任感外，对于正急于转型升级的中国家电企业来说，似乎并不是一个好消息。

要知道，对于中国的家电企业，在过去，当前和未来很长一段时间，都要靠“硬件盈利”的。因此，长期使用不坏的家电硬件产品，对于家电企业来说，就是自身“制造实力和水平”的体现，必须要大说特说。

但是，另一方面。如果所有家电在超出使用寿命之后，还在使用。那么家电企业就又要着急起来了——耐用消费品太经用了，并不是一件好事情。这自然就会影响到市场空间。特别是在当前的产业环境和市场环境下，互联网企业认为“硬件已死”。

所以，使用20年还不坏的家电产品，对于当前的家电企业来说，是一个悖论。

不过，近年来，家电企业为了加快硬件的更迭换代，不断通过新产品、新技术的推出，从而淘汰此前中国家庭中已经大量存在的“濒临过期”家电，成为“迫在眉睫”的事情。过去很长一段时间，包括变频空调对定频空调的替代，多门对开门冰箱对双门三门冰箱的替代，都是家电企业在积极探索的“加速硬件淘汰和更迭”道路。

今年以来，家电企业的智能化浪潮，则被认为是家电企业开始加速硬件的更迭换代速度，主动发起的新一轮攻势。不过，如何从过去的单兵出击，到智能化时代的抱团出击，集成化、系统化加速家庭现有的老旧家电淘汰。

因此，对于家电企业来说，少说点“使用20年都不坏”，多研究点如何在去硬件转软件的过程中可持续发展的新道路。