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    中国地大物博，能人很多，常常有很多别出心裁的创意。最近，山东济宁为实现一个好的行政创意，就设立了一个很别出心裁的机构——“马上办”。

    所谓的“马上办”，全称“马上就办办公室”。据说，当地政府为了提高行政效能，增强执行力和公信力，力求取得实实在在成效，为老百姓办实事，于是特意设立这么一个强调办事效率的机构。

    大家都知道，政府机构存在的唯一价值，就是为民众服务。能马上服务的，当然就应该马上办。如果该马上办的都已经马上办了，那就没有设立“马上办”的必要。既然现在有些地方煞有其事、大张旗鼓地要成立“马上办”，足以说明过去有些该马上办的事情没有马上办。确确实实，拖拉卡要、敷衍推诿的情形，在个别基层的政府办事机构，屡见不鲜。

    由此可见，济宁推行“马上办”，用心是良苦的，动机也值得赞许，既有隐晦反思过去存在有些该马上办的事没马上办的问题，又表达了以后能马上办的就该马上办的决心。

    查询已有的公开资料，看到济宁市委宣传部一官员对媒体记者说，目前多个部门都已成立了“马上就办办公室”。看来，这个“马上办”是设立在各个部门内部。

    以一个县级政府为例，大大小小的局办数十个，从老百姓的生老病死、求学就业甚至吃喝拉撒，所涉及的领域都能找出对应的政府机构来。因为有些机构不能“马上办”，逼得政府只好要求大家专门设立一个”马上办“。

    内设的一个“马上办”，该办主任是个什么官呢？比如卫生局，内设一个“马上办”，主任只怕还是得归局长们管。局长和副局长不愿意马上办，或者没有能力马上办，“马上办”的主任怎么办？如果局长们亲自兼任主任，那不是自己管自己。如果依旧还是靠自己管自己，老百姓想要马上办的事情，只怕还是得再“多飞一会”。

    如何有效监督这些应该马上办的事却不马上办的官员，才是个大问题。

    时下，对犯错、渎职和失职官员的追责，常常不能“马上办”。出了事追责不力，官员犯错成本低，导致少数官员类似的错不断地犯。所以，政府的相关监督部门应该马上成立监督官员的“马上办”。监督官员的“马上办”不成立，为民服务的“马上办”就没有靠山，孤单无伴，最后恐怕有名无实。

    监督官员的“马上办”有效运作起来了，为民办事的“马上办”不设立也能是现实马上办。

    其实，要想提高政府机关的办事效率并不难，让所有的办事程序公开透明即可。办甲事按程序需几天交多少钱，办乙事需几天交多少钱，清清楚楚公开。不按规定办的，百姓投诉，相关监督部门马上追责。这样，老百姓的事情才能在办理的路上少飞会。

    走进一些基层政府机构大楼，一楼大厅里常见一些庆贺乔迁的鼎和屏风，一般还会张贴着几个年度先进官员照片。“马上办”新年的第一把火，就应该从这里开始烧：撤了这些鼎和屏风，把办事程序和监督投诉方式公开张贴出来，并公开官员追责的进展。

    这个，真的可以“马上办”。