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[转载]瑞尔齿科针对不同类型性格的患者的沟通方式--表

(2010-12-18 10:55:22)
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分类: 诊所经营

瑞尔齿科针对不同类型性格的患者的沟通方式--表达型的人:

表达型的人的性格特征: 

 

    感情外露,热情、外向直率,动作多快且夸张;

–    做事果断,幽默感强,生动活泼 ;

–    说话多手势,能说,语言有说服力,令人信服; 

沟通的技巧:

–    对他要多鼓励和认同 ;

–    用眼神看着对方的动作,声音要洪亮,我们也要有手势和动作;

–    多从宏观的角度谈论问题,不注重细节;

–    说话要直接;

–    确认最后的治疗计划,最好书面确认并给其一份备份;

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