加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

[转载]瑞尔齿科针对不同性格的患者的不同沟通方式--和

(2010-12-18 10:54:07)
标签:

转载

分类: 诊所经营

•  瑞尔齿科针对不同性格的患者的不同沟通方式--和蔼型的人:

       和蔼型的人的性格特征:

 

–        合作:感情流露多,面部表情和蔼可亲;

–        友好:频繁的目光接触,说话慢条斯理,声音轻柔,抑扬顿挫;

–        耐心:爱使用鼓励性语言;

–        轻松:爱谈及家人和朋友,有时会给你展示家人照片;

–        做事不果断;

 

•         沟通的技巧:

 

–        看中和对方的关系,看中人,而不是结果;

–        不断的赞赏对方;

–        时刻充满微笑;

–        说话比较慢,但要抑扬顿挫;

–        不时的鼓励对方,多鼓励和征求他的意见;

–        要多提问;

–        频繁的目光接触,每次接触的时间不长;

 

0

  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有