[转载]瑞尔齿科针对不同性格类型的患者的沟通方式--分
(2010-12-18 10:53:29)
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原文地址:瑞尔齿科针对不同性格类型的患者的沟通方式--分析型的人作者:老_K
瑞尔齿科针对不同性格类型的患者的沟通方式--分析型的人:
分析型的人的性格特征:
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–感情流露少,寡言,语调单一;
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–做事不果断,面部表情少,严肃认真;
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–说话慢、准确、有时略显罗嗦,关注于细节;
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–喜欢记录,喜欢较大的空间,不喜欢别人触碰他;
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–不轻易做决定,有条不紊,逻辑性强,动作慢;
•沟通的技巧:
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–注重细节,遵守时间,要尽快切入主题,并边说边记录
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–用较多的准确的专业术语,给出的计划要深思熟虑,要经得起推敲
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–尊重他个人的空间,千万避免身体接触和亲热的动作
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–尽量减少眼神的交流
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–身体不要前倾,要略微后仰