专栏

    我们所处的是一个话题时代，什么都能成化话题，包括回家吃饭，这么句空话，都能沸反盈天。何况桑兰的保姆门事件，时间地点人物照片齐全，这下热闹了，各打三十大板的，同情桑兰的，检讨家政服务业的，声讨阶级压迫的……这叫发言汹涌。包括我，也是这无聊队伍中的一员。

    这个事过程中的，只能说明一个问题，生活真相是多么不足与人道，桑兰本来因为保姆的事不顺心，上网念叨排解，结果引来了更多的不顺心，甚至堵心。众多议论，帮她说话的，帮保姆说话的，东一嘴西一嘴，各有立场，没有在口水里畅游的本领，真不要惹这种事。而事件中，雇主怎么样，保姆怎么样，家政公司怎么样，其实没什么可讨论的，谁都知道是怎么回事，本来就是一个服务水平很低下的行业，本来就是一个巨大阶级落差同处一室矛盾尖锐的局面，加上桑兰身体的特殊性，这事能一儿一女，合成一个好字，非得化成两个天使不成。

    撇开所有的是非不说，我心中对桑兰有深深的痛惜，她是高位截瘫的残疾孩子啊，生活对她来说有多难，我们能想象出来的，也不过是百分之一二，甚至千分之一二，健康人崴个脚都会觉得灾难在敲门，在真正的人生灾难面前，我们其实是不知道深浅的。四肢健全的普通人，关起门来摘下所有画皮的嘴脸，毫无修饰的言辞和举止，多少都会有些丑，不是说真实就是丑陋的，但的确是不宜开放和参观的，何况桑兰这样的身体，生活不能自理，微小事情都完全依赖别人帮助才能完成，焦虑甚至钻牛角尖那是必然的，这不是负面形象，是人性。她的公众形象调整得算不错的，显得豁达和坚强，如果在家里面对束手无策的生活，她也是永远这么容妆得体，神情安详，笑容灿烂，她就是圣女桑兰了。再说上网须谨慎，诉苦纯自辱。虽然个体的确存在差异，有人面对生活会有特殊的困难，但我的人生经历中，实在没忍住诉过几次苦，无论官场私情，没有一出不是自取其辱，没有人会同情苦主，活该二字是献给苦主的默认词汇。生活是用来美化的，苦只能偷着苦，说出来，就是辱。

    我自己是用了N多年保姆的人，自认为总体还是向善的，能体谅人，不算苛责，虽然从来没对保姆满意过，同一个保姆一用七八年，全靠睁一只眼闭一只眼得过且过。我不认为这是人心换人心的事，好好相换很难，恶恶相交分分钟，因为雇佣关系太对立了，又是如此零距离。如果把细小矛盾冲突都写出来，遭到攻击也不会少，变态啦，刻薄啦，更年期啦，劈头盖脸的好听话我都能想象出来。更何况，桑兰不是我们这些一手持矛一手持盾的专业文字使用者，行文小心尽量周全，她在博客中对保姆的控诉因为愤怒和怨，言辞有很多漏洞，还有那些她贴的那些照片，显得很刻薄。捍卫保姆派会说，有点水印，有点灰尘，就这么不依不饶的，北京那么大的灰尘，谁家能纤尘不染啊。她的表达像个小靶子，授人以柄的地方很多。面对不满意的服务，桑兰她拿起的是一个她并不很擅长使用的双刃武器，自己显然受伤不轻。

    我在国外的同学经常说我奢侈，家里还用得起工人。其实问题就是在这儿，廉价的劳动力，就是廉价的水平，如果真到了一般人用不起家政工人地步，那保姆素质就一定是不一般的，这个行业受尊重的程度也会提高，看看英国管家，那叫品牌。现在这个情形下，你用保姆只能无知者无畏，把自己的生活素质、卫生水平减低。当然你可以培训，如果你有培训大师的资质，而且自己懂家政，你就是家政业的福音，你们家保姆流动性越强，这个行业素质越高，从你们家流失出的保姆，都是好样的。我现在不用保姆了，因为我突然进化得什么都会了，我觉得培训保姆的工程，大于我自己劳做的工程，重要的是，少生很多气，自己做好做歹，是不会生自己的气的。如果花钱请的保姆给你胡来，肯定会一肚子气，谁都可能是桑兰。