警惕敌对情绪

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——警惕敌对情绪
最近,我接到这样两封信,描述的都是身心问题,可见,员工身心健康需要企业高度重视,这也是外企重视EAP(员工心理援助计划)的原因。在国外,EAP一揽子解决员工本身及其家属的心理问题,是非常有效的方法。下面,我对两封来信一并作答。
王老师,您好:
我有一个习惯,就是面对被嘲笑时,当时不回击,然后默默地等待时机进行报复......敌意情绪持久存在,心情始终处在不愉快的体验中,经常与同事有误解、摩擦、冲突。我不知道该怎么办?急切需要您的指点。
王老师;你好!我近来好心烦,是因为家庭和事业都没有进展。我是一名服务业(空调,冰箱等家电维修)员工,自从去年受了一次头部重伤后(蛛网膜下腔出血),现在身体很差、脾气很坏,稍微有点东西不顺眼就发脾气,老婆整天唠叨她的一些道理可我越听越烦,变得小气起来,什么都放心不下。现在最大的困惑就是不知道自己干什么工作好,也不知道自己能干什么,这使得我晚上经常失眠,也经常借酒消愁。我知道这样做是不对的,可是我实在不知道以后的路该怎么走了,希望王老师指点迷津!
王建一解答:恶劣情绪的罪魁祸首是敌意,一种是对他人怀有敌意,一种是对自己怀有敌意。我认为,这两封信就是典型的敌意持有者心态。前者是先对他人后对自己;后者是先对自己后对他人。 “敌视情绪”容易引发焦虑、悲观,长期下去会损伤免疫系统。产生的原因是修炼心性不够,不能心态平和地与人合作,不懂得成全别人才能成就自己。如何清除敌对情绪呢?我建议:1.承认问题;让人了解你,知道你已经认识到自己的确存在敌对情绪,并且向他们表示你已经打算学会控制这种不良的情绪,请求周围人给予支持和帮助;2.克制感情;当与人为敌的思想在你的头脑中出现的时候,要学会用理智来克制自己的感情,使敌意、怒气渐渐消除、化解;3.多想他人,遇事千万不可鲁莽,应当设身处地替别人多想一想,这样你才能理解别人的观点和别人的行为举止。在大多数场合,如果你这样做了,就会发现自己的敌对情绪有所缓解。
这里我提醒:发现敌对情绪持有者的方法很简单,你注意观察:如果一个人和自己的爱人心平气和,就说明这个人敌意较少,如果连最亲密的人都说翻脸就翻脸,表明这个人敌意情绪很重,和其相处时便要多加小心。