作者 张忆博

早就想写一篇这个内容的文章，但不知从何下笔。

来到深圳后，接触了很多从华为出来的人，这些人中大部分提到华为，都会说：任正非是个疯子，整天骂人。好像华为的全部就集中在任正非的“骂人”上面，尤其是说到，任正非的助手副总裁孙亚芳时更是替她抱不平，说，被骂的最多的就是她。

有一段时间，微信的公众号，被“人生最高境界就是不发脾气”刷屏，很多公众号要么转发，要么另写一篇，大意差不多。

再后来，就有人写对抗文章，说有”脾气“的人，如何好交往等。实在看不下去了，就想写一篇说说“脾气”的文章，但一直没有写。

其实，我也是被人说成“毒舌”的骂人高手，但又有人说我的脾气很温和，或者干脆说我是两面人，一面很“女汉子”，另一面又很“女人”。

直到有一天，我问我的助理，说：我和公司的XX副总脾气都不好，你能不能说说这个“脾气”有什么不同？他认真想了想，说，说感觉吗？我说对啊，就是感觉嘛。他就缓缓说道：张老师“骂人”的时候，都是想解决某一类问题，而XX副总“骂人”是有情绪。

纯属感觉，但我立刻就知道了，这篇文章该怎么写。

这个世界，大类有两种，一种是制造问题的人，另一种是解决问题的人。不管你是怎么想的，你做的事情，一定会归为这两类。制造问题的人，不一定有动机，但解决问题的人，是一定有动机的。

制造问题不需要动脑，随随便便就可以了。比如疫情期间，不戴口罩跑出来的大爷大妈们。他们自己并不认为是在制造问题，但，制造出的问题却比天还大。对于这类制造问题，又无辜的人，我们不需要多说。

但想解决问题的人，麻烦就大了，你想解决问题，首先要界定问题，这势必涉及到制造问题的人和事，被涉及的人就不高兴了，如果你还想解决问题，想想就知道有多难，跳出来骂你的人，躺倒一条街。

好嘛，就算你不怕被骂，就算你有个头衔，你可以借此去解决问题，在这个过程中，你会动了谁的奶酪？比如，这次疫情中中西医的争论，放掉老百姓不知不懂乱说不算，最后，专家们的结论，不是派别之争，是利益之争！

被动了奶酪的人，会怎么样呢？不是躺在街上骂你了，是要掘你祖坟了！你不让我吃饭，吃好饭，我也不会让你舒服！我们在咨询过程中，这样的问题不知遇到了多少！

所以，这个世界，制造问题的人，总是会被原谅，解决问题的人总是会被骂，被阻碍。但是，在组织中，不解决问题，能行吗？答案是否定的，不行，坚决不行！那么，解决问题的人，遇到这么大的阻碍，他会怎么样呢？第一，是下次再也不干这傻事了！第二，就只有一条路：骂人！

骂人，是解决问题的最短路径。在企业里，为了效益，很多组织都有“骂人”文化，为什么称为文化呢？文化即价值观排序，有了文化的保障，“骂人”才会被保护。很多管理者都知道，要想解决一个问题，障碍多到你都不知道从哪里冒出来，如果，没有“骂人”的魄力，你想要解决的问题将会拖到组织垮掉！

换句话说，很多企业做不长久，就是因为没有解决问题的文化。那么，“骂人”如果有了文化的支持，只要是解决问题的“脾气”，就是高效的体现。所以，“骂人”要看动机，是解决问题，还是发泄情绪。这两个是天壤之别，也是试金石。

“骂人”还有另外一个作用，与解决问题有着同根的缘由，很多有培养人才能力的组织，“骂人”也是一个很好的工具，这个“骂”，其实是培养人的手段，一个人的问题，如果和声细语，是无法有深刻印象的，只有痛了，才可能开始痛定思痛，也才有可能成长。

有人说：“要一个人改变（成长），除非他摔了跤！”道破了人性的特点，不痛不会反思，不痛不思改进。为什么疫情下，国人开始思考，就是死人了，这太痛了，很多人这才开启了思考的开关，平时因为不痛，所以不会去思考。

我们的国家是不让“骂”的文化，因为“骂”代表着否定，否定多了就变成了真理，变成了风气，都是因为绝大部分人缺少思考的原因。

 “脾气”是一种手段，一种基于人性解决问题和培养人的手段，不是情绪的发泄，这样的“脾气”，难道不是宝贝吗？为什么说“脾气”是不好的呢？！一个事物的两个方面，看你怎么去用。