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《赢在新媒体》连载七十三:案例库:让客户做选择题

(2007-10-23 10:00:26)
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产经/公司

 

    上世纪90年代,我刚入媒体广告这一行,曾代理过贵阳机场的路牌广告。有一次,我和同伴翻山越岭来到一家酒厂,说服老总买一块路牌。一开始,我们滔滔不绝,轮番轰炸,大谈机场人流量大,受众高端,全省窗口,辐射全国,影响海外……那位老总听得云里雾里,迟迟不表态。我心一急,把机场平面图摊开在茶几上,把其他几家贵州名酒已投放的路牌广告案例实景图展开,老总的视线马上被吸引,“左边是习酒,右边是董酒,中间是茅台,我们要这一块!”几分钟搞掂!

  这位老总经常出差,对机场的环境很熟悉,看到图片有亲切感,加上竞争对手的案例刺激,所以爽快拍板。

  这次谈判给我的印象极深。以后,凡是要与客户沟通,我都尽可能地多带一些案例,并要求部下也这样做。

  在世界著名的商学院,案例教学都占有举足轻重的地位。教员与学生关于案例的互动讨论非常热烈,有关案例的论文写作答辩也相当艰苦。

  对媒体而言,优秀的营销案例是媒体智慧与客户智慧的高度凝结,是经过市场检验的成功实践,是典型,是示范,是榜样。

  要相信,大多数的客户都有从众心理、求稳心理、不想试错心理。创新固然诱人,但要冒风险和可能付出失败的代价。大家还是愿意走前人走过的路。

  房地产网媒的案例库可按以下十大类来建立:

  网络广告案例

  网站建立案例

  网上SP案例

  活动营销(项目推介、授奖等)案例

  线下活动案例

  BBS营销案例

  博客营销案例

  搜索营销案例

  新闻推广案例

  其它个性化营销案例

  除了公司建立案例库平台支持营销人员外,营销人员个人也应建立自己的小案例库,可以来源于自己做过的成功案例,可以来源于团队成员和公司员工做过的案例。

  我们都参加过无数次考试,大都会有同感:做选择题比做判断题、问答题容易。案例营销法是在让客户做选择题。

  用案例推动营销,实际上是在让客户进入案例的思维,也就是媒体的思维,跟着案例走,跟着媒体走。如此,沟通的障碍就会少了许多。

  营销人员要研究案例,消化案例,吃透案例,掌握精华,高质量地表达与演示,才能在有限的时间内迅速抓住客户。过多的罗列、堆砌,没有重点,可能会让客户无从选择,真的在做高难度的选择题了。这又有违我们的初衷。

  案例营销法,值得推崇。

  请营销人员带着案例出击。

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