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分公司总经理之下,营销线还应有层级,以搜房北京公司为例,其层次为:销售助理——客户经理——高级客户经理——营销副总监——营销总监——副总经理——总经理(考虑到媒介特点,客户经理也称媒介经理)。
在这条线上,有一个环节挺关键:营销总监。
根据搜房的定义,营销总监既是销售尖子,本身具有较强的销售能力,又是营销团队的负责人,能带好一个团队(5—10人),在公司的营销环节起着承上启下的作用。
营销总监的主要职责包括:
1、组建营销团队
2、寻找客户
3、制定并执行销售计划
4、客户关系及客户服务管理
5、考核团队员工
6、营销策划
7、培训团队员工
8、大客户开发与维护
管理专家对营销总监的性格要求有一个归纳:
灵敏的,而非迟钝的;
现实的,而非幻想的;
创造的,而非守旧的;
主动的,而非被动的;
乐观的,而非悲观的;
敏于观察的,而非熟视无睹的;
冷静的,而非冲动的。
还有关于营销总监的10大素质元素的说法:组织领导力、决断力、冒险精神、负责任、牺牲精神、百分百参与、诚实、自我表达能力、创造合作伙伴(团队精神)、发现——解决问题的创意力。
作为团队的灵魂,营销总监要有高昂的斗志,充沛的激情,战斗在第一线,影响团队,示范团队,激励团队。
由于业绩压力大,考核严格,市场竞争惨烈,管理强度大,所以营销总监要有超强的心理承担能力,能上能下,举重若轻,否则就会倒下了。
把女人当男人用,把男人当牲口用;进去是单身,出来还是单身,进去是已婚,出来变成单身……这些形象的说法很多说的是营销总监。
营销总监还要有牺牲精神、奉献精神,在市场该抢则抢,在内部当让则让。有所得必有所失,有所失也应当有所得。
在搜房,实行”全员营销”和扁平化管理,要求营销总监参与大客户的拓展与维护,确保这些对公司收入有决定作用的重点广告源在搜房的份额。
所谓营销“梦之队”,指的就是营销总监的群体和他们领导的团队。
几乎在任何公司,营销总监都是副总经理甚至总经理的当然候选人。
所以,营销总监是职业生涯的重要台阶。
对公司而言,发现、培养营销总监至为重要。
我们是追求完美的,但人无完人。营销总监在哪里?就在我们身边,把那些业绩好的人提拔起来。
从外部引进也是个办法,前提是严格考核,业绩说话,起始定位不宜过高,逐级提拔,否则定位高了也会降下来。
营销总监来源于市场,是打拼甚至血拼出来的。我们不用拿着放大镜或望远镜去找,从身边发现,去市场发现。
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