拷问西安汽车站：“和谐春运”为何容不下他人拍照？！(组图)

2007年3月11日  星期日  文／视点阿东

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西安汽车站：如何文明、和谐与走向世界？

    3月10日，笔者前往西安汽车站，想了解一下西安汽车春运的有关情况。当笔者在西安汽车站售票厅拍照时，当即有问询处的一位小姐叫来一检票的工作人员，询问笔者为什么拍照，并说汽车站不能拍照。闻听此言，笔者不禁甚为不解：先前西安火车站售票厅曾有一位铁路警察阻止笔者拍照，可后来，西安火车站专门给笔者发来信件，表示了其敢于直面不足的诚恳等，但如今，西安汽车站竟也不让拍照！

    笔者想知道为什么？问询处的那位小姐没能正面回答笔者的疑问，她只是说，汽车站就是不让拍照，要拍照必须经过领导的同意。言语之际，始终充满一种敌视的神情。接着，检票口的那位工作人员也过来拉笔者，说：“你不是旅客，就不要再问了。”......

    不让拍照之余，再看看西安汽车站内外满是“和谐”、“文明”、“优质服务”以及“八荣八耻”等宣传标语，感觉又是多么的矛盾！再说，汽车站只是公共服务行业，又非属国家涉密部门，为何不能允许拍照呢？！车站等询问笔者为何拍照，笔者能配合解释，也还能理解和接受。可要是无正当理由地刻意阻挠，甚至以敌视的目光，西安汽车站此举就很难有说服力，也就很难让人接受了。

    笔者还告诉售票厅的工作人员，在2月26日，曾看见售票厅门口一角有一零售商铺，当时买票的旅客很多，同时也影响了诸多进站的旅客，感觉很是不妥。可如今，那商铺已撤走，如此不也说明西安汽车站的良好改进吗？

    其实，如同火车站，西安汽车站面对旅客或媒体拍照，完全可以不必如此紧张。若是普通旅客，其拍照只能是个旅途纪念，并无恶意后果与影响；若是媒体，面对春运，需要监督是自然，曝光不足是为了促进西安汽车站等能有更好更大的进步，宣扬进步则是为了方便旅客的旅途出行，以及宣传春运的良好秩序和社会的日趋和谐。在汽车站拍照，只要不违法，又有什么理由予以阻挠呢？

    西安汽车站的建筑顶端，非常耀眼地悬挂着“让世界了解西安，让西安走向世界”、“创建文明城市，构建和谐西安”等大幅的宣传广告。可联想西安汽车站售票厅有关工作人员一味阻止笔者拍照的种种言行，又谈何“文明”、“和谐”与“走向世界”呢？！

    另外，在西安汽车站售票厅问询处的墙壁上，悬挂着诸多的“先进”牌匾。笔者不禁疑问，如此“先进”的西安汽车站竟然容不得他人拍照，这究竟又是为何呢？如此举动，难道不与其“先进”的头衔相悖吗？

    后来，笔者还曾拨打西安汽车站售票厅所示的举报电话，期望车站方面能就不允许拍照给一说法，遗憾的是，笔者打了两个电话，且拨了数次均未能接通！一者被告知转留言，一者先是响了一分钟的音乐，然后就是“闭闭闭、嘟嘟嘟”等的噪音。举报电话形同虚设！笔者想，若有顾客咨询或投诉，又如何受理？或者如何能及时得到西安汽车站的受理呢？

    笔者无以解答，也无法得到解答......

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西安汽车站售票厅：优质服务？

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购票的旅客

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进站口与汽车客运信息

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问询处形同虚设的“投诉电话”与小姐敌视的目光

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窗口诸多温馨的公告与提示

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 很难令人信服的“先进”牌匾与“服务承诺”