合肥福特车专卖店的恶劣行径

我想买一个车子，今年“五一”前我去合肥市北二环的国际汽车城转了转，这里有许多家汽车专卖店，服务态度都很好，其中，福特是我喜欢的一款车，也有朋友推荐我买，我就进去看了，店里装潢得高大气派，车子也不少，但顾客不多。一位小姑娘接待了我（她的名片不在了，但知道她的姓氏较少），临走，她要我留下电话号码，我是不想留下的，但小姑娘说，有号码就算她的业务了，如果没有号码，她一天下来就没有业务量。看着她诚恳的样子，感到打工也不容易，另外，人家是卖车的，做大生意的，规规距距的，考虑了一下，我就把号码留给她了。

“五一”在滨湖车展上，小孩看中了另一款车，我们就买下了。

不久，接到福特那位女孩子的电话，问我车子可买了，我歉意地告诉她，车子已买了。感到小姑娘服务还不错。过了一个星期，一个男子又打电话过来，问同样的问题，我说不是告诉过我买了吗？他说这次问一下，下次就不问了，男子问我买了什么车，多少钱等等，我都一一耐心地回答了。

我想福特的电话可能到此为止了，可接下来麻烦不断，每个星期都会接到福特打来的电话，也不管我是否在开会，或是在工作，我就烦了，这就是骚扰了。我看了多家汽车专卖店，给几家丢了电话，人家都没有骚扰，福特是我遇到的唯一一家。比如长城车专卖店，只是给我发了几条短信，就不发了。短信这种方式还能接受，你看不看并不骚扰你，只是多了一点没用的信息。

6月10日下午18时16分，我又接到福特这个小姑娘打来的电话，我平静地说，车子已买过了，不会再买了，她又问我买的是什么车，我说以前不是说过了吗？说了两句话后，我不堪其烦就挂了，接着，这个小姑娘就用不同的号码，在18时16分到18分给我打了5个电话，我一接，她就挂，也不说话，其中64392173一个号，给我打了二个电话。然后我回了总机，把情况给一个女子说了，事后，我回忆声音，觉得接总机这个女子和给我打电话的那个女子是一个人。这5个电话按先后顺序是：64398598、64280962、64267103、64392173。

福特是一个历史悠久的车型，在顾客中反映较好，福特车的文化也很有人情味，但车子再好，那是生产线上的东西，直接与客户接触的，是促销员，促销员素质如何，直接影响着企业的形象。福特促销人员素质如此低下，让人实在不敢恭维，这种对顾客进行恶意骚扰，简直就是流氓行径了。一流的车子，要有一流的销售人员，像福特公司这样的员工，福特车再好，顾客还敢买吗？

同时，我又想到目前的社会信任危机，为什么现在人人都不相信对方了。本来我留电话给福特销售人员，是出于相互信任，没想到引来的却是一系列不断的麻烦，以后谁还能相信福特，连同其他一些汽车专卖店都跟着糟了殃，谁还敢留电话呢？

我建议福特店对员工来一个好好的文化培训，杜绝此类事情的发生。也把我买车的经验告诉大家，小心被福特骚扰了。