【从根源上说,是现代科学技术孕育的信息时代赐给了消费者“网上购物”这一福音,让马云等一大批民营企业家有了这个大显身手、尽情发挥聪明才智的新天地。他们从消费者的思维习惯、爱好以及抱怨、渴望中发现灵感和商机,采用一切办法绕过或解除让消费者无力或不愿购物的各种障碍,并制造出“光棍节”这样的新概念和购物新平台。最终,在商家和消费者的“双赢”中,令世界刮目相看的购物奇迹诞生了。这个奇迹将促使“网上购物”更快成为中国财政投入很少、政府操心最少但发展很快、拉动内需效果明显、前途一片光明的朝阳产业。】
昨天是“光棍节”。据报道,昨天0:00开始的“双十一”购物狂欢中,第1分钟淘宝交易额就突破了1亿元,而10亿销售额在6分钟内被轻松打破,到63分钟便突破了70亿,在128分钟时突破90亿元大关。据新浪科技11月11日晚间消息,阿里“双十一”的交易额目前已突破270亿元,已接近阿里巴巴集团创始人马云的预测300亿元!一个完全“凭空”造出来的“光棍节”,竟然成为全国规模最大、成交额最高的购物日,火爆得令人目瞪口呆!这么多人在这一天不去所在城市或身边的实体购物店,而是去“看得见却摸不着”的网店购物,这究竟是怎么一回事?
这只能从网购与传统购物模式上的区别去解读。网购商品价格比实体店低得多。在目前普通公众收入水平不高、物价持续上涨的情况下,这一因素对消费者拥有最大的吸引力,这也是被高房租压得喘不过气的实体店最大的软肋;网民足不出户就可购物,卖家送货上门,既节约时间又少跑腿,商品选择范围更大,不用和营业员讨价还价等,在生活节奏不断加快、价格泡沫很大、室外空气更差、堵车越来越严重的现实中,也具有很大的吸引力,这也是实体店做不到的;由于网购平台采用了“第三方延迟支付”、鼓励消费者对网商进行即时评价等举措,迫使电商不敢对消费者怠慢,使消费者可以不看商家脸色、有尊严地自由换货退货,这种前所未有的真正的“上帝”感受,也是网购火爆的重要因素。当然,购物平台所承诺的价格优惠等促销宣传也具有很大的诱惑力。
从根源上说,是现代科学技术孕育的信息时代赐给了消费者“网上购物”这一福音,让马云等一大批民营企业家有了这个大显身手、尽情发挥聪明才智的新天地。他们从消费者的思维习惯、爱好以及抱怨、渴望中发现灵感和商机,采用一切办法绕过或解除让消费者无力或不愿购物的各种障碍,并制造出“光棍节”这样的新概念和购物新平台。最终,在商家和消费者的“双赢”中,令世界刮目相看的购物奇迹诞生了。这个奇迹将促使“网上购物”更快成为中国财政投入很少、政府操心最少但发展很快、拉动内需效果明显、前途一片光明的朝阳产业。
有一些网友写出了自己的担心:如果网上购物继续高速发展,那么,传统的实体商店怎么办?如果它们逐渐式微、导致许多人失业怎么办?还有,网购平台以及众多的电商不再用以往的方式树立企业形象,只需要一根电缆,他们在郊区甚至农村就可以开业,到那时,与实体店捆绑在一起的门面房、专业市场、商场、仓库、写字楼怎么办?如果它们也日渐衰落,那么,城市中心区域豪华昂贵的门店及高楼大厦怎么办?
其实我们没必要过多担忧。网购再发达,如餐饮、文化娱乐等实体店还不会很快受到冲击,而许多电商都是现在的实体店“兼顾”的,这些“两栖动物”早就做好了准备;如果有的实体店从业者真的失业了,那么蓬勃发展的电商企业会把他们作为招聘的对象;即使市中心豪华的商场、门店、写字楼、仓库都萧条了,那也不完全是坏事,因为它能促使“把目前商业地产的高价打下去”(马云语),能让城市中心不再人多为患,不再出现大堵车奇观,空气污染、垃圾处理及地下排水系统等方面的压力也会得到缓解……这,不是我们今天梦寐以求的东西吗?
(刊登于2013.11.12大河报)
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