数百家长收到侮辱短信人为因素为主导

   “这学生基本上是个傻×！怎么生出来的？”这是温州市瓯海区新瓯小学慈湖分校的600多名家长同时收到一条侮辱性短信内容。但奇怪的是，昨日，涉事的瓯海区新瓯小学慈湖分校有关负责人表示，该侮辱性短信并非他们学校老师所发。涉事的教育宝客服接受媒体采访时表示，初步判断是公司软件的后端发生问题，具体是公司员工恶搞，还是后端软件升级过程中被黑客入侵，目前还在调查中。

　　有关资料显示，温州市瓯海区新瓯小学创办于2004年，是一所个人投资的民工子弟学校。全校1770多名学生，绝大多数同学来自祖国五湖四海。发生侮辱性短信事件的是新瓯小学慈湖分校，有800多名学生。12月17日，新瓯小学慈湖分校的许多家长都收到一条短信：“这学生基本上是个傻×！怎么生出来的？”短信内容不仅低俗，侮辱学生，还侮辱学生家长。来自学校老师之手的这种短信，着实让许多学生家长们又诧异又气愤。

　　新瓯小学慈湖分校一位刘姓负责人告诉媒体，侮辱性短信是通过学校的教育宝系统群发出来的。而让校方认为“实为非法人员趁电脑中病毒时盗取学校教育宝账号及密码，恶意群发短信”的理由是，事发当天打不开教育宝系统，事发时又突然能打开了。

　　据了解，该校的每位老师都有一个教育宝账号。新瓯小学慈湖分校一位刘姓负责人告诉记者，“下午最后两节课，这本来是老师给学生家长群发短信告知家庭作业的时间”，但是当天老师们都打不开教育宝系统，直到下午5点多，突然能打开了。

　　结果是“老师们把作业发出去，而家长们都没收到作业，收到的竟然是一条辱骂短信。” “应该是教育宝软件出了问题”。接到学生家长的放映后，学校立即和教育宝客服联系。经过技术人员调试，当晚9点左右，教育宝系统恢复正常，于是学校先后2次向家长发送了道歉短信。

　　新瓯小学慈湖分校的有关负责人表示，他们学校是去年11月开始用教育宝系统，是学校和家长的一种联系方式，比如孩子的表现、家庭作业等。该负责人表示，“辱骂短信绝对不是我校老师所为，实为非法人员恶意群发，我们深表歉意……”

　　教育宝客服苏经理接受媒体采访时表示，教育宝通讯平台是他们公司开展的一项业务。事发后，他们第一时间派技术人员对新瓯小学慈湖分校的计算机进行了检查，初步判断是公司软件的后端发生问题。不过，具体是公司员工恶搞，还是后端软件升级过程中被黑客入侵还不清楚。而新瓯小学慈湖分校当天下午为什么不能登录教育宝系统呢？苏经理认为，可能是由于网络等原因，“当天我们公司内部是可以正常登录系统的”。

　　12月18日，新瓯小学慈湖分校的学生家长们再次接到学校的声明短信，向家长们致歉。“绝对不是我校教师的所作所为，实为非法人员趁电脑中病毒时盗取学校教育宝账号及密码，恶意群发短信，中伤你们，我们深表歉意”。

　　侮辱性短信事件发生后，学生家长、涉事学校和教育宝系统公司均报警，希望有个真相。新瓯小学慈湖分校一位老师说，这件事在学生中传得沸沸扬扬，影响了正常的教学秩序。“我们需要他们公司尽快调查出结果，给学校一个交代，不然我们无法向学生和家长解释。”

    其实这件事情很简单，没有学校和软件提供方所说的那么复杂，软件不会平白无故的自己编辑出这么一条信息，如果真的是这样的话，那么这款软件也就太智能化了吧，放在这里充当一个短信群发平台着实有点可惜。所以，学校和软件开发商都心知肚明的一件事，这次闹剧的发生绝对有人为操作因素在里面，即使是黑客攻击那也是人脑代替电脑的一个行凶过程，责任人也难逃法律的制裁。

    在这次危机中，只能说软件运营商没有做好危机公关，网络因素和后端升级服务出错的借口是在让人难以泄心头之愤，直接斩钉截铁的说背后黑手操作，岂不是更有助于软件的二次市场投放？运营商这样的含糊其辞，只能说真的开始为教育宝的市场前景有些担忧了。