文/端木珈铭

“给人民真相，天塌不下来！”

当“毒胶囊风波”尚未平息，可口可乐山西公司又曝出了“含氯可口可乐风波”，据称有部分含氯软化水部分批次饮料产品已经流向市场。4月16日，有媒体报道称，可口可乐山西公司多个批次、十余万箱可乐产品掺入消毒用含氯处理水，且数万箱产品已流入市场。涉事企业的声明，对此矢口否认。

与此同时，4月17日晚至4月18日凌晨，山西省质监部门两次对外紧急通报，称该批产品“未销往省外”，并随后确认涉事批次产品抽检合格。

短短一日，山西省地方政府部门就公开的回应了此事，并称，这十万余箱可乐并未销往省外，可谓相当及时，却并未消除公众的疑虑。人们需要确定无疑知晓的，而不是官方站出来，没有任何解释和论证的通报。当然，官方至少还要验证一下媒体报道的诸项细节是否属实。面对普遍的疑问，山西质检部门在没有考虑周详的情况下贸然的做出“未销往省外”的回应，只能让民众更加感到忧虑。随后在当地官方媒体回应，近一周后公布调查和处理结果。

根据的现在掌握的资料分析，可以得出的结论是，涉事批次产品虽因操作失误掺入“含氯软化水”，但其安全据称不存在问题。这句话是不是可以理解为此次的余氯风波，只是杞人忧天，国人只是虚惊一场？

很显然，事情的来龙去脉远远没有通报的那么简单，对通报的解释也有悖于逻辑，既然安全管理不存在问题，为什么会出现如此的错误呢？这次含氯软化水被掺入，今后可能是其他更有危害的东西被掺入，如果不及时的做好事件的反思和整顿，可能导引出更严重隐患的现实，所以，简单的从食用安全上说没问题，并不足以将事情的轻松盖棺，更不足以给消费者一个满意的交代。

质监部门的快速反应，值得肯定。但是在风波乍起，还为完全了解事情的时候，所有批次并未全部抽检的情况下，为了贪求速度而公布检测结果，并不是一个公权部门应该有的姿态。这样做，只会饱尝“未向媒体充分解释”之苦。是怎样个别的生产条件？又不符合什么样的“相关规定”，这样公众无从获知，便只会揣测。对涉事企业的形象，对质监部门的信任带来更多的伤害。

再就是，这次“含氯可乐门”也着实的给民众敲响了警钟，即便目前的各方说法般“安全无虞”，但公众亦无法想象，屡次标榜企业责任和规范流程的知名企业，在面对生产异常时的反应，竟是如此不堪：死不认账，灭迹封口。

这套熟练的连环应急措施，让人不能不担心，在已经过去的时间，以及尚未到来的时间里，是否曾发生或还将发生更重大的安全隐患，企业会否一如本次的处理，选择掩盖和说谎？

一次余氯风波，严重损伤了公众的信任，且这种不信任，不会局限于本次事件的那几个批次。而且将持续影响到大企业的公众信任度。我们国人还可以再相信什么？一轮一轮的行业丑闻，不单单是国人的道德观念淡漠，实际上企业也在逐渐流失自己的道德价值观。原本倡导自发自觉，已经在我们国家发展中消失殆尽，公众面对政府信息，第一反应便是不信任？显然，这在是低估政府的彻查决心和力度。冰冻三尺，非一日之寒，而这种“低估”渊源极深。个别企业有瑕，人们可以选择弃用；政府作为不堪，公众却难有生路。政府要意识到这一点，是人民的政府，就应该为人民说话办事，原因很简单，给人们真相，天塌不下来！