在社交媒体时代，每个企业都需要思考如何建立自己的数字社交新平台，以更好和消费者进行互动和沟通。微博微信发展起来后，“官方微博”和“官方微信”几乎成为了企业的标配，但是，不同的社交媒体属性不一样，真正能够将微博和微信运营好的企业并不多。

作为关注企业社交媒体平台的消费者，他们需要的不仅仅是对于品牌的关注，更需要与品牌互动，甚至需要参与内容的创造。

从关注——轻参与——深度交互，企业与消费者的关系，基于使用的介质的不同，而产生不同的结果。例如，官方微博构建的是一个开放的信息平台，企业可以借助微博来传递品牌的信息，如果能够做出好的内容，或者活动策划，可以建立一定的粉丝粘性，同时也可以带来一些有一定引爆性的品牌扩散，但是，微博上粉丝参与的内容并不处于中心位置，比如通常会被折叠在评论下或跳转至粉丝转发页面，品牌与用户、用户与用户间构建的是多个中心，多个阶段，碎片传播的轻度交互状态，用户在转发中关注的也是以企业为中心的信息模式。

而企业开设的官方微信，不论是服务号还是订阅号，也都是以企业自身为中心，与微博相比，微信建立的是与用户封闭式的一对一对话的体系，但是，粉丝之间却无法建立交互。

从消费者到“粉丝”，企业改变的是消费者单纯从购买到与企业心理共鸣的过程，但是，如果企业仅仅构建的是散落在各个平台的粉丝与品牌的关系是不够的，企业需要将粉丝变成社群，也就是说，要让粉丝和粉丝互动起来，企业作为一个信息的传播者，粉丝成为相互激发的创造者，才能更好的带来用户口碑的扩散。

如果说，微博微信等平台都是以企业为中心的平台，那么，贴吧则是以话题和兴趣为中心来构建用户关系和用户聚合的平台，贴吧的交流主体是各种有共同话题的群体，不会受到人与人之间关系亲疏的影响和制约，因此，贴吧具有优质的粉丝营销平台基因，企业如果通过建立官吧的方式来认真运营，贴吧对于企业而言，就是一个新的可以激发粉丝来创作内容，以及粉丝之间可以相互交互的社群平台，而基于社群互动的平台模式，可以让信息传播不简单是单向的浏览和转发，而是更多以交流和讨论为中心，更容易产生广阔的话题延伸。

基于这些优势，7月17日，百度贴吧举办百度贴吧企业平台战略发布会，发布了贴吧企业平台的核心战略，业务模式及部分成功案例，百度贴吧可以为企业搭建粉丝社区，即建立“官吧”，“官吧”成为继微博、微信之后新的企业粉丝运营和用户社群的平台。

百度贴吧提出向品牌开放管理权的平台战略，不仅将一个黏性很高的用户集结的平台，变成了一个可以为企业服务的平台，同时，这也将为品牌和消费者双方创造新的价值。

贴吧不仅拥有品牌与粉丝连接者的属性，能够帮助企业实现品牌单向推广与延伸服务，更重要的是，贴吧能够引发粉丝与粉丝间的深度交互效应，不仅可以在官吧中发起和组建话题，还可以让用户参与到产品研发、营销创意、对于企业的产品的问题反馈等等，并且用户参与的内容可以形成进一步的扩散，帮助品牌形成整个粉丝营销的闭环。

而百度贴吧拥有强大的百度搜索流量的支撑，企业可以通过贴吧激发更多粉丝和内容产生，从而能够积累在互联网平台上的数字内容存量，有助于企业数字资产的提升。企业还可以对贴吧上的话题和内容进行大数据的分析，帮助品牌不仅仅是从人口学角度，而是从内容形态和兴趣的角度，来找到目标受众，提供更具有针对性的营销服务。

今天是一个社群经济的时代，消费者与品牌的关系可以借助多元化的互联网平台变得更加紧密，而粉丝经济和社群经济，不是为了单纯的让消费者对企业产生忠诚度，更重要的是，创造消费者与消费者之间可以深度交互的空间。从官方微博、官方微信到官吧，从轻交互到深层交互，立体化的聚合用户口碑，形成具有黏性的内容扩散和社群空间，企业的社会化媒体营销也需要与时俱进。

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