——衡量企业领导干部的三把尺子 

 在刚才的恳谈环节中，大家都对自己工作中存在的问题和不足做了比较坦诚的剖析，有的同志还提出了很好的建议。这些问题和不足，是大家自己找出来的，希望大家能在2012年的工作中认真加以修正，不让同样的问题再呈现出来。

 在这里，我要谈一谈我对优秀领导干部的几点认识，我把它用三个关键词来概括。

 第一个关键词是方向。优秀的人和平庸的人的区别在于优秀的人有方向，卓越的团队和平庸的团队的区别在于卓越的团队有方向，基业长青的企业和昙花一现的企业的区别在于基业长青的团队有一个明确而长远的方向。企业的方向是什么？就是企业的战略。企业聘用领导干部是干什么的，就是要保障企业战略的实现。所以，优秀领导干部的责任就是尽自己的所能保障团队朝着正确的方向行进。只干活不看方向的干部是不称职的，也是没有前途的。只做具体的事不研究战略的领导不是企业需要的领导，也是难以担当重任的。我们报社有没有方向？当然有！我们的方向是什么？答案就在我们的《企业文化手册》（员工手册）和十二五规划中。我们要成为什么样的组织，我们倡导什么样的文化，我们的经营模式，我们的价值观和品牌观，我们十二五期间要做哪些事做到什么程度，我们定得都很具体。去年暑期我们也进行了集中培训，但是我发现，有些部门、有些工作还是按照惯性在进行，并没有很好地落实这些东西。培训完我们给每一片的工作都下达了三项任务，这三项任务都是和报社发展方向有密切关系的。我发现，有些同志并没有领会到这一点。有的做了，没有结果；有的有了结果，却不是我们要的结果。领导干部和员工的区别是什么？在今后的工作中，我希望我们要时时、事事思考你分管的工作、你负责的部门是不是和报社保持了一个方向。我们要学习雁文化，雁文化的首要特点就是明白自己要到哪里去，所有的成员都保持一个方向，在既定的位置上有序飞行。

 第二个关键词是责任。负责任是我们经常讲到的一个重要品质。今天，关于责任，我想强调这么几个方面：一、要明白自己在工作中应承担100%的责任。对于你的岗位来说，对于你分管或负责的工作来说，你要承担的责任是完全责任而不是有限责任。有些人可能会认为，有些事情没有做好，自己只承担一部分责任，或者认为哪些责任是我的，哪些责任是别人的。作为一个领导，作为一个干部，你要有一个意识，我负责的工作我承担全部责任。不仅有保障组织方向、保障组织目标实现的责任，还有管人、用人、带人的责任。光做事不培养人是不行的，光袒护不严格要求也是不对的，光做事务性工作不思考、不研究也是不对的。不要把责任推给上级或者下级，自己该负的责任自己负起来。我们每一个领导干部都有签字权，这个权力的前提是对工作负责，对同志负责。请珍惜你的权力而不要滥用你的权力，或者放弃你的权力。二、要明白管理的入口是责任下移。我们一个人不可能做所有的事情，所以，我们有责任培养负责任的员工，通过负责任的员工来完成工作任务、工作指标。除了培养负责任的员工，我们还要把工作责任一对一地移给其他人。责任下移的秘诀一是一件事情必须由一个人负全责，如果有两个责任人，就会出现扯皮；责任下移的秘诀二是找对责任人后必须要他就工作效率和工作标准作出承诺；责任下移的秘诀三是要对员工的工作进行跟踪、监督、纠偏，仅仅相信他的承诺是会误事的；责任下移的秘诀四是要适时对员工进行恰当的激励——掌声有时比物质或金钱更能激发一个人的动力。三、作为领导干部，不断学习、成长是自己无可推卸的责任。事业发展需要每个人今天能超前，明天能跟上，不需要躺在过去的辉煌上止步不前的人。有一件事很残酷，但是我们必须面对，那就是，你哪一天停止努力，停止进步，哪一天你就成了企业的负资产。我最近常常反思自己，这两年对领导干部的要求比以前降低了，觉得大家都很敬业，很认真。事实上，光敬业、认真是不够的，必须能做到在境界和能力上每年都有大的提升，这才是优秀的标准。

 第三个关键词是结果。在工作中，往往会出现一些没有结果的事情。为什么会这样？因为团队中有不要结果的领导干部，有不做结果的员工。而企业的绩效，正是被这些不要结果的领导干部，不做结果的员工偷走了。我们现在不缺方向，不缺制度，不缺岗位和人力，缺的是结果管理。而结果管理恰恰是管理的最高境界。在结果管理方面，我们要有这么几个意识：一、客户只为结果买单。不管你平时如何努力，如果没有一个让客户满意的结果，客户就会给你差评。读者是我们的客户，代理商是我们的客户，我们工作的上下游之间也互为客户。不要拿没有结果的事情去糊弄客户。比如说，一个保洁员说自己平时搞卫生如何认真，但在关键的时刻卫生出了问题，让别人怎么相信你平时是认真的？一个业务员说自己如何努力，但你总是拿不到订单，让别人怎么相信你的态度和能力？我们现在在评议上还有凭印象、送人情的地方，这是不符合企业运行的法则的，必须进行改革。二、拿结果换报酬。在企业里，薪酬不是福利。我们在研究薪酬时，过多地考虑了平衡的原则。同样是忙，是在忙事务还是在忙结果？是在忙应付还是在忙绩效？我们倡导鹰文化，鹰文化就是绩效文化，就是靠本领赢得生存，而不是像鸡一样，靠平均主义喂养。三、要结果，必须有科学的流程管理。有些领导干部不研究流程，不创新流程，满足于沿袭以往的工作方法，搞得效率很低。这也是我们在今后的工作中要注意改进的。

 新的一年开始了，以上是我对报社领导干部的一些新的希望。在2012年的管理工作中，我希望我们每个管理人员能把方向、责任、结果装在自己心里，认真履行岗位职责，全力投入工作，取得新的可喜的进步。

                   （摘自2012年2月7日领导干部恳谈会讲话）