周末收拾衣柜，发现很多鞋子摆了一堆，很难打理。

    有些鞋子已经有一两年没有穿了，但是还是不忍心扔掉。因为当时买它时那种喜爱、冲动的心境依然在胸。

    有些鞋子已经过时，但是保存完好——我平生很难有把一双鞋子穿烂的经历——所以还期待有一天时尚倒流回来再次利用。

    有的鞋子也就是和一两身衣服能够搭配，平时不怎么穿，但是也不能淘汰——淘汰了它就好比淘汰了那一两身衣服。

    这样看来看去，也就是再整理摆放一遍，柜子里还是滕不出更多的空间来。

    由是就想当一回幻想大王，想象着如果有一种鞋子，永远鲜亮时尚不落伍，永远舒适合脚不变形，适合搭配任意的衣服，适合出席任意的场合，而且常变常新，永远不会让自己心生厌倦——有这样的鞋子，那该有多好哇！

    可是这是不可能的。如果你要追赶时尚，你就得不断地抛弃过去；如果你崇尚节俭，那么你就不能惧怕保守落伍；如果你惜故恋旧，那么你就要永远供奉着这些已经没有什么用的东西；如果你想几种兼而有之，那么，你就要准备多多的金钱，多多的储物柜，多多的房间，多多的精力和心情——也就是说，你就要成为拜物狂，就要受这些本来由你支配的东西的支配。

    这就是生活的哲学。

    这样一想，就想多了。既然想多了，不妨就放开一想。

    其实管理就是给别人穿鞋子。

    如果别人习惯了光脚板，习惯了脚心跟大地的亲密接触，习惯了美丽或者丑陋的脚趾裸露在众目睽睽之下，习惯了肌肤散发出来的气味很快地扩散到空气中，那么，你突然要让人家穿上鞋子，可不就是束缚，就是剥夺自由，就是不尊重人权，就是不崇尚个性，就是一件顶难顶难的事。

    那么怎么办呢？

    给别人穿鞋子，首先自己要穿。自己不光要穿，还要有穿得舒适穿得漂亮穿得自得其乐的表现，这样才能带动一部分人跟你一起穿鞋子，营造一种穿鞋子就是文明，就是时尚，就是美观的文化氛围。这样，让其他的人看，穿鞋子是有好处的，有实惠的，有面子的，禁不住也想试着穿穿看。这种环境下，就可以把穿鞋子订为一种规矩了，谁不穿鞋子，就是有伤风雅，有伤风化，有伤体面，有伤安全和健康，就是不行。如此一来，谁还敢谁还不愿谁还不穿鞋子呢？真有人要冒大不韪，想要以个人自由名义以赤脚大仙形象登大雅之堂，那么，你就可以行使职权，以“衣冠不整”之由将他驱逐出去。

    其实营销就是让别人买鞋子穿。

    让别人买，就是从别人口袋里掏钱。可以做这样一个小实验，把打火机点着突然放到一个人的腋窝下，他下意识的动作是什么？是夹紧胳膊而不是抬起手臂。从别人口袋里掏钱人家下意识的动作肯定也是戒备和拒绝。所以，从别人口袋里掏钱，而且要掏得让人家高兴，自然也是很难很难的事。

    从别人口袋里掏钱，要了解人家的迫切需要是什么，了解人家的困难是什么，让人家知道，人家掏了这个钱，买了你的鞋子，人家的需要会得到满足，困难会得到解决。你是帮助他解决问题的，所以他心甘情愿把钱掏出来。如果不是这样，即便是人家把钱掏出来给你，在人家是施舍，在你是乞讨。高层次的营销是让别人主动、自愿把钱掏给你，而且还对你心存感激；低层次的营销是让别人施舍给你一顿饭、一碗饭吃，你欠了人家还不完的人情，处处被动受气。

    人家掏钱是买鞋子，人家的钱掏出来了，你要让人家很快地、很方便地拿到鞋子，不然就会有信任危机。人家拿到鞋子，你要让人家试穿，问问人家的感觉是什么，合脚不合脚，合心不合心，有什么意见，有什么要求，还需要不需要调换，或者以后应该生产什么样的鞋子好。你为的不是卖掉一双鞋，为的是你将来的鞋都能卖出去；你要的不是人家掏一次钱，要的是让人家长期掏钱买你的鞋。只要他的脚在，他就永远要买鞋。如果人家买了你一双鞋，对你的鞋或者你的服务、你的为人处事不满意，人家就再也不会买你的鞋了。世界上多的是脚，多的是鞋，只是你没有了为脚找鞋和为鞋找脚的机会了。

    其实研发产品就是创造别人喜欢的鞋子。

    要创造出别人喜欢的鞋子，你就要了解别人喜欢什么样的鞋子，为什么喜欢。恐怕你还得有生理学、解剖学、心理学甚至力学的知识，因为你要先了解脚呀，知道什么样的脚穿什么样的鞋就会感到舒适。你还得把握风尚潮流，了解什么样的人什么时候穿什么样的鞋子就得体大方或者时尚性感。这些都不是你坐在实验室里设计室里可以了解到的，你得到客户中去，到商场去，到批发市场去，到销售人员中去，像蜜蜂一样飞过千万花丛，才能酿造出一点创意和思路来。

    要创造出别人喜欢的鞋子，你要处理好舒适、漂亮和耐用的关系，这是使用价值和价值的关系，也是物质需求和精神需求的关系，哪一样都不可偏废。要有发展的眼光——舒适的标准会发展，漂亮的标准会发展，耐用的标准也会发展。目光要盯住穿鞋的人，还要盯住看穿鞋人的人。目光要盯住今天，还要盯住明天甚至后天。要能把握当下，还要能引导潮流。

    要创造出别人喜欢的鞋子，还要慎重对待“自我”。心中要“有我”，要设计出有“我”之特点“我”之风格的独特产品；心中还要“无我”，不能过于自我，因为“我”的眼光不一定是大众的眼光，不一定是市场的眼光，不一定是消费者的眼光。

    要创造出别人喜欢的鞋子，还要处理好共性与个性的关系。众口难调，众脚也难以伺候。你要满足哪一部分人的哪些需求，你要明白。也就是说，你要明白你的产品的定位。现在是分众服务时代，你想要你的产品任何人都喜欢，恐怕也是幻想。只要你占有了一定的市场，并且是绝对占有，长期占有，你就是成功者。

    其实复制产品就是大批量生产鞋子。

    复制就是复制，复制就是要以尊重样品为前提，要逼真再现，要完美体现设计者的匠心，要采用设计者设计好的物料，要按照设计者设计好的流程再造。这不仅是对设计者的负责，也是对消费者的负责，对复制者自己的负责。复制者要成为设计者和消费者都认可、都放心、都称赞的人。

    复制要保证品质。复制就是流水线生产，就是要保证一种产品的整齐划一，保证一种产品如同一件产品，保证所有购买了同一种产品的消费者享受到同一种服务，实现了同一种价值。复制就是最大限度的质量保证，就是不能或者说几乎没有次品。设备不是理由，技术也不是理由，消费者不会接受理由，市场不讲任何借口。

    其实穿鞋子中蕴涵的人生哲学和管理哲学远远不止这些，你说呢？是不是也要整理整理你的鞋柜了？有发现就有思考，有思考就有收获，有收获就有进步，这是不用我说的道理了。