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职业素养及员工品质(摘自拼音报社企业文化手册)
(2007-03-09 10:29:08)| 分类： 边走边唱 |
一、职业素养
（1）敬业意识。拼音报社倡导员工成为能够把信带给加西亚的员工。接到工作任务后立即采取行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制来完成任务，具有把工作当成事业的职业素质和敬业精神。
（2）团队意识。拼音报社的发展离不开每一个员工的努力。拼音报社不鼓励个人英雄主义。具有团队精神和合作意识的员工是拼音报社的财富。
（3）服务意识。读者与订户是员工的客户，员工是干部的客户，干部是领导的客户，领导是员工和干部的客户。拼音报社倡导内部和外部客户服务意识，实现外部客户满意度的最大化需要全体员工密切配合，创造高效的价值传递系统。
（4）创新意识。没有创新就没有发展。拼音报社倡导每一位员工都在工作中求新求变，主动积极地思考问题，提出创新建议。
（5）质量意识。一点一滴的粗糙，都是自我戕害。质量意识必须反映在报社的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户服务的最后环节。
（6）时间观念：今天能完成的工作决不拖到明天。每项工作的完成均有时间里程碑要求，“限时完成”“必须按时完成”是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求。
（7）准确意识。每项工作都要保证毫无偏差，精益求精。
（8）效率意识。我们的工作是为了创造价值和效益，在有限的资源下创造更多的价值就是效率。
二、员工品质
（1）追求发展。拼音报社鼓励追求发展的员工。只有不断进步，才能适应拼音报社的发展，同时促进拼音报社的发展。
（2）热爱学习。社会的快速发展与报社事业的不断成长需要热爱学习的员工。只有有强烈的学习愿望、良好的学习习惯、顽强的学习毅力的人，才是具备学习力的人。只有具备学习力的人，才是富有竞争力的人。
（3）充满自信。自信的员工才能勇于承认错误，包容他人意见，具有独立思考能力，始终保持积极的人生态度。
（4）适度灵活。没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有相当的灵活性，针对性处理每一项工作。“不仅要用手去执行，关键要用脑去思考”。
二、员工品质
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