【系统思维】公众微信推送文章（131）：问题的描述与解决   关键词：131

       医生看病时，首先会让患者描述自己的问题，患者对病情的描述非常重要。因此，小孩看病会遇到描述上的困难。当然，为了确定和准确描述患者的问题，需要借助许多现代医疗器械和生物化验。也就是说，医生的很多工作是为了确定患者的问题和描述患者的问题，真正用于治病的时间很短。误诊的本质就是对于问题的错误认识和描述。

       现代分析哲学认为，问题的描述对于问题的解决具有重要影响。博弈论的奠基人冯诺依曼认为，博弈论主要解决了一类可以精确描述的相互依赖问题。这里的“可以精确描述”十分关键，正是因为“可以精确描述”，所以，才得到了解决。经济学中还存在大量未能精确描述的相互依赖问题，到现在还没有解决。

       尽管经济学家现在已经普遍认识到了科技进步对于经济发展的重要性，特别是在发达国家，科技进步对于经济发展的贡献率已达70%以上，但是，由于人们到目前为止还没有找到描述以科学技术为代表的软资源的合适数学工具，经济学家对于资源的研究一直集中于硬资源，而有意识的“忽略”软资源。这种对于软资源的忽视最终使得无法从根本上解决问题。

       现在，很多问题没有解决的根本原因，可能是因为对于问题本身的认识不够，或者是因为没有找到对于问题的适当描述方法。对于问题的分析和描述，首先要确定问题所属的系统层次。例如，医生看病，首先要确定是属于消化系统的问题、还是属于神经系统和心血管系统的问题等。确定问题的层次，是采取对策的基础，包括采取层级战略。其次，很多问题本身就是系统性的，必须采取系统的方法才可能进行正确描述，此时就必须剖析“问题的结构”以及问题与问题之间的相互关联，进而找出问题的适当描述方法，在此基础上提出关于这个“问题群”的系统解决方案。实际上，我国当前面临的许多问题本质上都是“问题群”，问题与问题之间相互关联、相互嵌套，必须采取系统思维才可能找到根本的系统解决方案。

延伸阅读

1、 昝廷全：《系统管理模式》，北京：北京广播学院音像教材出版社，2003。

2、 昝廷全：《产业经济系统研究》，北京：科学出版社，2002。

3、 昝廷全：《系统经济学探索》，北京：科学出版社，2004。

4、 昝廷全：《系统经济学史记：1985-2012》，北京：科学出版社，2014。

5、 昝廷全：《系统经济学进展：2013-2014》，北京：科学出版社，2015。

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