O2O转型,是近几年来最火的互联网名词之一,无论是家大业大的老牌互联网公司,还是雄心万丈的移动互联网创业者,都疯狂涌入这场“O2O掘金战”,创新工场CEO李开复称其为“O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式的力量。”各类成功学培训公司更把O2O推到了可与微信比肩的新的巅峰高度。
其实,婴童行业对于O2O并不陌生,婴童行业早期的两大电商乐友、丽家宝贝就是O2O线上线下、线下线上模式的实践者,业内诸多团购网站也算得上是O2O的雏形。我们的《北京宝宝》在线上推广与线下活动联动方面也有实践。只是这些企业并不以O2O标榜,在移动互联网时代还只是慢慢摸索,未有吸引人眼球的动作而已。
对于众多的业内企业而言,O2O模式有很多种,常见的有平台式、电商式、社交化等等,建议结合行业特点、属性、规则和产品特性,从现有的产业链挖掘,利用互联网的规则和模式去创新结合。过度迷信产品和平台,忽略商业本质,是O2O失败的常见原因之一。很多企业会采用购买或自营平台的方式来获得流量,结果发现两者的转化率都很糟糕,究其原因,其实是懒字作祟,提升服务,赢得口碑,是O2O转型不可逾越的必经之路,不是靠所谓软件、工具能解决的。至于支付问题,则不必纠结,利用好支付宝或者微信支付等常见平台就可以了,关键是闭环。闭环是一个完整的链条,线上筛选,线下享受产品和服务的过程,必须考虑每个环节当中的提升,而不能仅局限于技术产品,更不能过度依赖相关平台。互联网带来的是信息传播载体的不同、服务的提升,商业的本质并未更多改变,消费者的习惯却因为互联网变得更加理智。
当然,对于婴童行业企业来说,不是每个企业都要进行O2O转型,转型与否,要取决于自身的行业属性、产品属性,服务属性明显、大众性消费产品需要更快的转型。特别传统的加工型产业,要重视自身的技术革新,而非盲目追求互联网化,或者进行所谓O2O的闭环,无疑自寻死路。信息化已经完成的公司,进行转型,成功几率会相应提高。
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