企业撤掉电商部门?揭刘强东的狼子野心

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最近网络上流传一个刘强东在亚布力论坛的演讲视频,引起巨大反响的是刘强东在演讲中抛出了一个观点,就是让企业裁减掉电商部门,于是对于这个观点立刻形成了两派,马云持反对态度,包括苏宁易购张为民等都对刘强东的观点嗤之以鼻。关键不在这里,刘强东的观点一经传播,很多企业的电商部门着实有点慌乱,我接到了三个企业好友的电话咨询,问我对这一观点怎么看?
我在电话里告诉朋友,不用急,电商部门也不能撤掉。对方问为什么?我说,如果让你撤掉企业的营销部门,你的企业怎么做?我这么一反问,对方倒也释然了,对!自己的营销部门更懂得企业的资源、产品、队伍能力和竞争压力。电商部门也一样,如果完全让电商公司架空,企业就会成为电商公司手里的一枚棋子,就像自己的孩子自己带着放心,交给别人带总有更多的担忧。
我不是一味的反对刘强东的观点,虽然社会上一直讲究社会分工,让专业的人做专业的事,这就是所谓的术有专攻。关于企业营销,我也曾经碰到很多客户邀请,让我外包企业的营销,但很遗憾,我发现外包企业的营销会涉及很多方方面面的问题,而有些问题反而将简单的事情复杂化了。譬如企业营销费用,原来是自己的部门,钱一拨了事,但现在要把这笔钱支付给另外一家公司,性质就变了,总觉得心里不怎么放心!
事实上我一直不赞成企业搞营销外包,看上去好像挺新鲜很科学,实际上,等于企业把自己最重要的一环外包了出去,从此失去对市场的控制,沦为一个纯粹的代工企业,这对企业的发展是极其不利的!因为一个企业缺乏一个强有力的营销部门,等于是一个人失去一条手臂,不,有可能是两条手臂,那不等于成了残疾人了吗?这样一分析,我们是不是头脑清晰了?
电商部门与营销部门的本质其实是一样的,目前有的企业把电商部门纳入在营销中心,也有的独立,其本质就是营销职能,只是一个在传统认知上市针对线下,一个是专攻线上,而互联网发展到了今天,其实营销早就不分线上线下了,互联网和现实社会都是一个完整的整体,因为线上的消费者,就是我们活生生在现实社会生活的人,而不是什么外星人,更不是两个社会!
营销需要智慧,互联网电商需要技术,这两者没有孰重孰轻!而对于企业来说,电商部门独立也好,纳入营销中心也罢,这都不是问题,但关键的一条是,必须要有自己的操作部门,而且,所谓的高薪技术人才,在开始阶段必须要投入成本,去偷、去学、去借、去买,一直到最后完全驾驭在自己手里。如果你一味的依赖电商公司,那么,总有一条,你会遭遇令人难堪的逼宫,因为当你丧失驾驭市场的能力,你就是一块任人宰割的肉。
另外,当你将电商独立外包出去之后,你对网民的反应、售后、客服、产品和品牌等各种环节都失去的直接的知情权和控制权,这就会对企业产品研发带来障碍!问题是,电商技术很难学吗?不难!如果是在三年前,企业有可能对电商一无所知,就会产生盲目崇拜,现在到了2016年,电商还有什么神秘可言,而且据我多年深入观察,电商公司的电商运作,实际上就是仗着一点点可怜的技术,在照搬传统的线下营销,一点创新含量都没有!
刘强东呼吁企业撤掉电商部门是想给自己创造一个新的盈利点(电商外包业务),根本不顾企业自身的利益和发展。但是,对于企业来说,确实要根据自己的实际能力、财力、人力和技术力量,量体裁衣。在起步阶段,可以与电商公司合作,但有能力独立驾驭时,必须要创建自己的电商部门,因为,对于企业来说,电商是一个重要部门,对于电商公司来说,企业只是众多客户中的一个,不可能事事为你着想,到时候一切都是利益说了算,利益不均衡时,这种关系自然瓦解。
刘强东,司马昭之心昭然若揭!