如何与初次会面的客户沟通?
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分类: 营销管理 |
今天下午我应邀去拜访了位于南山科技园的深圳市Renice技术有限公司,与该公司总经理楚一兵先生,就双方在营销策划方面的合作进行了交流。Renice技术有限公司是一家以外贸为主的技术型企业,核心能力为高端存储技术研发和生产,其自我研发的固态移动存储产品,在满足外销的同时,想全面进入国内市场,因而才准备寻求专业的外脑公司进行合作,在此之前,已经接触过多家国内策划公司和广告公司,该公司市场部的吴小姐联系我已经有半个月了,之前连约了两次,都是因为我正忙于公司项目分身乏术,导致我与楚总的会面一拖再拖,所以,有可能双剑是最后一个与楚总会面的策划机构。
在楚总全面介绍玩该公司核心产品的相关技术之后,我也就该产品的未来市场营销谈了一些自己的看法,当然,在这之前,我还是简略地介绍了双剑公司的与众不同之处,在介绍公司前,我也稍微酝酿了一下,怎么介绍才不至于让对方感觉乏味而失去倾听的耐心呢?尽管凭我对自己公司的熟悉度,几乎不需要做什么准备,但我还是会根据不同企业的不同对象,进行不同的公司介绍,因为今天面对的是一家高新技术的企业老总,所以我不会在他面前大谈以前的成功案例和策划经验,那样对他没有实际意义。
我了解他肯定在我之前接触了几家策划公司,虽然我不知道那几家公司都是哪几家,但我能知道他们大概会交流一些什么?他们一定会把传播创意当作营销策略来谈的,所以,如果我也笼统的说一些不痛不痒的观点不会吸引他注意,所以我干脆单刀直入,直接将双剑公司与众不同的定位进行了阐述,我是这样说的:双剑是中国一家纯粹的策略型营销策划公司,所谓纯粹的策略型公司是指,我们的着眼点不在于广告如何打,而是根本不考虑广告部分,我们只是专注于将企业设计和生产出来的实体产品,进行虚体化包装策划,使其成为消费者心目中最完美也是最需要的产品,这在双剑就叫尖刀产品策略;
其次解决产品的销售模式问题,在此基础上配合企业以较低的运作成本快速建立起产品的全国销售网络,而对于外贸型技术企业来说,基本上都还没有具备国内市场的营销团队,双剑将在解决渠道网络的同时全面协助企业快速建立自己的营销团队,同时也可以委派自己的策划师,临时担任企业的营销主管,一直到有合适的人才上岗位置。
在完善渠道建设之后,我们将与企业的销售团队一起,协助经销商进行产品的动销策划,从而达到100%渗透企业,进行捆绑式战略合作。
我讲的比较清晰,也很通俗,所以楚总一听就明白,并表示了极大的兴趣。而我心里也很明白,这样的技术型企业,寻找双剑这样的策划机构是最合适不过的了。加上我对深圳本地企业的优惠收费政策,我相信只要是真正想把企业做起来,自然会选择双剑。
我每年会接触很多的企业客户,每次接触就是一次沟通的较量,能合作的客户也就是十来个,分析了一下那些未合作者,主要有以下几种:1、是未合作前就要我提供策划思路的客户,我100%拒绝合作;2、邀请我去企业洽谈合作又不愿意承担来回路费的我也一概没有下文;3、在价格谈判上一直僵持不下的,我就放弃;4是客户的观念与我谈的观点不吻合,没有被客户采纳;5、最后一种就是在多家策划公司比较时,在价格上高于对方,使得企业选择了低价的公司。
但不管怎么说,在初次与会面的客户洽谈营销策划合作时,我都是非常的虔诚,即不把自己当成是专家,随意给对方指手画脚,也不站在我的立场,一味给客户灌输我的营销理念,通常我都是带有一种相互探讨的心里状态与客户交流的,哪怕不合作,如果能在愉快的沟通中,给对方一些好的建议也是应该的。
总之,无论最终是不是达成合作,我都抱着一样的心态,对任何客户都一视同仁,因为,在合作之前的交流上,我与客户都处在一个相互平等的平台上。

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