四、幸福管理学的几个先导性观点

这是我在给企业总裁班授课时，经常要提到的几个先导性观点：

——卓越管理者所做的核心工作，其实不过是培养和维护员工的感恩心、责任心、敬畏心、爱心，当员工具足这四颗心，管理成本可以降至最低；

问题：如何从根本上培养和维护员工这四颗心？

答案：管理者首先要成为员工心目中感恩心、责任心、敬畏心、爱心的表率。

——卓越管理者所做的核心工作，其实不过是培养和提升员工自我管理和自主工作的意识和能力，并为之创造合适的环境，当员工能够自我管理和自主工作，管理成本可以降至最低；

问题：如何从根本上培养和提升员工自我管理和自主工作的意识与能力？

答案：管理者要成为员工心目中自我管理的榜样，并为员工创造自主工作的环境。

——卓越管理者所做的核心工作，其实不过是创造和谐的团队关系和充满幸福感的文化氛围；

问题：如何从根本上理顺人心创造和谐的团队关系？如何让我们的员工带着幸福的感觉工作？

答案：管理者要关心、了解并满足员工的精神和情感需要，要创造员工与企业之间、员工与员工之间良好的精神与情感互动氛围。