5月22日

今天还是闲来无事，我想，那就记录一下自己对这几日的两个敏感话题的真实感受吧。

第一个话题是某小区的那个电话录音的传播。

第二个话题是有关某小区的那个调查报告的传播。

谈这两个话题的前提条件是：事情真实，没有编造。如果造假，那就是我浪费感情了。

先谈第一个话题：某小区的电话录音（由于居民投诉，大概是一名街道干部，受上级委托，给一位被封控的居民打电话听取意见）

首先，我最同情那些被封控的百姓们：招谁惹谁了？被无情地限制生活！被封闭十几日了，缺少关爱，孤独无助，后续的生活问题关心和解决的不够。设身处地的想象，如果我处在那种环境下，可能比他们更加暴躁。

其次，我也同情我们的街道和社区的干部们：平时不显山露水，无所事事的样子。但现在的重要时期，身为基层干部，在权力有限、能力有限、精力有限的条件下，被上挤下压，力不从心，内心的痛苦谁人理解？二十几年前，我曾在国有大型企业中负责下岗再就业安置工作，在员工困境面前的那种无能和无奈，我至今仍然历历在目。

第三，我很敬佩这位投诉的居民：不仅敢为大家出头，争取权益，而且，他的语言表达能力和逻辑思维能力极强，几乎句句在理。

第四，我同样也敬佩打电话的这位干部：心平气和，不激化矛盾，能直接了解百姓心声，接受批评，并耐心解读百姓困惑。

然而，我对这两个人也都有不满之处：

先说街道干部：你为何就不敢给居民一个大胆回应？该承担的承担，该抱熊的抱熊，该反驳的反驳，该向上级反映的给居民一个交代，能解决的，确定一个解决时限。态度是一个关键因素。有些时候，百姓诉求，并不一定期待你即刻能解决困难，关键是要你的态度，看你以怎样的态度去处理，而不是推诿。然而，令人遗憾的是：安抚是他的唯一手段。显然，问题得不到根本解决。估计，要么他的上一级政府又要出面处理，要么就只能拖延，一直到按预期解封。

再说投诉居民：在矛盾没有特别激化的前提下，不必要急于把录音发送到网络上，可以再给政府一些时间。我们不是给百姓送教材，也勿需展示风采。如果真到了必须求助舆论导向帮助的时候，那才“该出手时就出手。”

只有双方共同朝着一个方向努力，问题才会尽快解决。况且，我也这样认为：发至网上传播，未必是当事者的本意。可能是从一个小范围的交流中，被别人利用了。

录音是粗略听的，如理解不对我会低头认错的。

在这里，我只能再重复一下常讲的那句话：换位思考，理解万岁！

再谈第二个话题：某小区的那个调查报告（落款是某区某中心所起草的某位阳性患者的调查报告）

这个问题，很难让人相信它的真实性。也许是无意中的泄露，是工作中的失误。

无论怎样，我都旗帜鲜明地支持追究责任。涉及几十人的隐私问题，竟能够广泛传播。我最初的感觉以为是假造，但看到内容，感觉语言流畅、逻辑紧密，事实记录详实，编造的可能性很小。这种传播，水平及其低下，但愿是素质和能力问题，不是恶意行为。

另外，我感觉还有不够专业之处：你们只是要写一份病情报告罢了，患者住房多大面积，几室几位，和病情有关联吗？

我不知道被涉及的居民是否已经投诉相关部门，但这件事情绝不是儿戏、被一笑了之。应该吸取教训。

如果是造假，不是真实的，虽然其行为可耻，但这也是我心愿。

早晨，刚健步回到家里不久，就又接到了一个紧急通知：园区所有居民现在都不允许出单元门，外出的赶紧回家。紧接着，又接到了今天继续做核酸的通知。这一阵风一阵雨的，真让我见怪不怪。

官方消息：5月21日，疫情0增长。

最后还要记录一件事情：昨天白天我还在日记中写到，感谢和理解保供渠道。但晚上就遭到了打脸。居民在领菜时，发现原先订购的“老来少”芸豆变成了架豆王。有的居民当时就表达了不满。回到家里，再看微信群，有的居民说香蕉的品牌从“佳农”换成了“索菲亚”，有的居民说，豆腐根本不是“老娲岭”的，味道酸酸的。更有甚者，普遍反映短斤少两。这商业运作，真是唯利是图啊。辜负了政府的信任！

外边的警笛声又在刺激着百姓，但愿这是黎明前的黑暗。