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    麟麟是店员的孩子，与笑笑一样大，平时很讨人喜欢，会叫人，看到谁都笑眯眯的，会做事，时而帮这个阿姨拿东西，时而帮那个叔叔拿工具。但是，麟麟的情绪有些不稳定，不知道什么原因，他就会发脾气，对着他的妈妈拳打脚踢，他的妈妈说他从小就这样，家里的保姆、祖辈，他不开心就要打他们，真是没办法。按照妈妈的说法，麟麟与小朋友一块儿玩的时候，他总是挑衅的那一方，不是看到他打人，就是看到他生气发火。笑笑与他玩过一两次后跟我说再不和麟麟一起玩了，因为他要打人。一般来说，笑笑是个和善的孩子，不偏执，会忍让，跟谁都能好好玩，如果跟小朋友一块儿玩的时候会争吵，肯定是对方惹了他。但是，今年，笑笑颇有些小暴力，经常与小朋友干架，我想了解到底是谁的不是，因而对麟麟的举动格外关注起来。

    周末，麟麟又到店里了，恰好，有客人带了孩子来，一个女孩叫佳佳，一个男孩叫小鹏。三个孩子就玩到了一块儿。小鹏胖墩墩的，喜欢做哥哥，什么事都要争第一，佳佳当然也不示弱，表示自己是女孩子，对游戏有首选权，小鹏急了，去拉佳佳的头发，麟麟一拳击向小鹏，小鹏反过来与麟麟扭打在一块儿。作为妈妈，又是店员，当然要呵斥麟麟：“麟麟，你又打人了！向小鹏道歉。”

    麟麟顿时发怒，见什么扔什么，大吼大叫：“我要打死你们！我要打死你们！”妈妈不得不把麟麟抱到阁楼上去，想让他平静下来。我也跟了上去，让妈妈下去招待客人，我来帮她照顾麟麟。麟麟对我很排斥，躲在角落里，用脚踢着墙壁。我学着他的样子也用脚踢墙壁：“哎呦呦，好疼啊！”我抱着脚，夸张的说。

    麟麟吃惊地看了看我，我趁机上前去握住他的双手。麟麟平时虽然对每个人都笑眯眯的，却又对每个人有很深的防范心，以前好几次，我想摸摸他或者抱抱他，都被他躲开。今天，我是打定主意要与他交好，也不管他双手的挣扎，只问他：“阿姨知道不是你的错，是小鹏先动手欺负佳佳的是吗？”麟麟停止了挣扎，点点头。

    我又问：“你很生气，是吗？”麟麟又点点头。

    我问麟麟：“生气的时候，是什么感觉？”麟麟沉默，抬头看着别处。

    我捧起麟麟的脸：“麟麟，看着我的眼睛。当时，你生气的时候，心里是什么感觉？很开心，还是很难受？是像吃了冰激凌一样舒服，是还是像有一团火在烧？”

    麟麟看着我，慢慢的说：“很难受，像有一团火一样。”

    我又问麟麟：“你打了小鹏，他会有什么感觉呢”麟麟低下头，过了会勉强回答：“他也会很生气，像着火了一样。”

    我接着问：“当时，小鹏拉佳佳的头发时，你有别的好办法制止他吗？”麟麟想了想：“我可以大声制止：’不准欺负女孩子！‘”看我欣喜的点点头，他又说：“我还可以告诉妈妈……”

    我抱住麟麟：“麟麟真聪明！”麟麟害羞地低下头。

    自此后，每次麟麟看到我，都热情与我拥抱，还会跟我说一些小秘密。

    麟麟的这种表现只是孩子生气的一种表现。孩子为什么会生气，为什么经常发无名之火，为什么会一发火就打人？第一，受到冤屈，心中愤怒，用打人的方式宣泄情感。第二，不善表达，不知道寻找外援，不知道用语言描述自己的情绪。第三，不善交际，以自我为中心，没有学会忍让、等待、退一步，当自己的意愿没有达成时，就用武力解决。第四，孩子缺少父母的关注，这种关注，可能是一个眼神，一个口头的表扬，或者一个拥抱，因此就会用强烈的方式引人注目。第五，孩子曾经受到过欺侮，打人是一种下意识的自我保护动作。

   那么要怎样帮助孩子认识自己的情绪，管理自己的负面情绪，压制心中的怒火？

1，坚定的眼神

   孩子要打人的时候，家长不能大声呵斥，这会让他不知所措，也不要听之任之，这会让他认为自己的行为是得到认可的。

    我们要做的是，在他要发怒之前，蹲下来看着他，轻声制止他，只需三个字：“不可以！”

    如果孩子的手里有武器，坚决拿下来，不要姑息，告诉他：“这会伤害到别人。”

2，温柔的拥抱

    很多次，当我拥抱一个发火的孩子时，他们总是先挣扎，然后大哭。大哭之后，会敞开心扉，向我描述心中的感觉。

3，实用的分析

    这是最重要的，没有这一步，他们以后依然会重蹈覆辙。首先告诉孩子打人不是解决问题的好方法，然后告诉孩子生气时该如何解决，最后要让孩子看到假如不生气，事件发展的方向。

    如果一个孩子同时因为几个原因发火，每次只教他一种方法。比如，先教会孩子如何表达：“是他先打人的。”“我是不小心碰到你的，对不起！”然后教孩子要宽容对人，要学会等待，要善于尝试：“我想跟你玩，但是你不跟我玩，我很生气，但是我可以等待，或者我先玩一玩你们的游戏，然后你们和我玩。”

    没有孩子是天生爱打人的，只不过是他们不知道如何浇灭心中的那团火，与其等着火了，家长动用灭火器，不如让孩子知道怎样做就不会产生火灾。