3G发牌已经9个月，看市场的状态，多少有些山重水复疑无路的感觉。要迅速改变现状，各家电信运营商非常有必要进行阶段性的自省，便于今后按理想的目标发展。简单的8个字：调整，巩固，创新，超越。

    调整：三大电信运营商有很多的期待，也进行了前期大量的准备工作和基础建设，3G的发展还是出乎预料的低靡。既然如此，抛开用户层面的接受和响应，电信运营商有必要进行调整。从思想上的调整开始，摈弃盲目的乐观主义，认识到3G市场开拓的艰难与复杂，以现实主义的态度，实事求是地看到3G市场的本质，即只有用户在认知和行为的层面上，对电信运营商提供的产品有了肯定的理解，愿意以电信运营商所希望的价格购买时，3G的市场价值才能够体现；从经营方法上的调整，要彻底的改变延续了多年的2G时代的经营手段，以3G网络资源的内涵为核心优势，起承转合，制定3.0时代的经营措施；从业务内容上的调整，按照重点突出的原则，全力在短时间内向3G市场推出有代表性的拳头业务，尽快摆脱2G成熟业务的阴影，树立3G的标志性业务；从组织结构上的调整，电信运营商现有的组织结构已经延续多年，已经不能支撑3G市场的特殊发展需要，或按业务，按产品，按用户进行重新架构，前提是按照3G的业务特色进行配比，把握住不断变化的竞争形式，建立一套反应迅速，更具有适应能力的组织结构，从根本上调整原有的相对机械化的内部结构；从产业链上的调整，把重点业务的重点合作链条，优先扶持与支撑，变被动为主导。以利益共享，风险分担为合作原则，实现资源价值的最大化利用。还包括其它方面的调整。

    巩固：巩固用户。结合前阶段3G发展过程中，已经取得的经验，方法，发扬光大，注重积累和形成系统化的3G第一手资料。可以说，电信运营商网络上现有的3G用户，是各家电信运营商宝贵的资源，也是3G继续发展的种子，星星之火，可以燎原，3G实现规模发展是早晚的市场景象，问题是早能够提前到什么时间，晚是不是要等到4G已经在国外上马的时候，我们3G才开始按预定的效果呈现。而这些已经在网的3G用户，将在市场上起到非常重要的宣传和示范作用。他们的口碑对3G的发展可以产生加速度的作用。所以各家电信运营商至少在年底，对这些积极入网的3G用户，不妨搞一些感恩回报的活动，在资费和业务上，实行主动的倾斜和赠送，改善他们对3G不满意的口碑，这样的宣传效果，比通过各种媒体进行宣传要可信的多，效果也是非常不错。同时也可以通过这样的回报老用户的模式，多少改变多年以来电信运营商不良的管理客户的习惯，用户入网后的关注度明显不够，有过河拆桥之嫌。电信运营商也应该有自知之明，对自己的3G网络和服务内容的长短板要了如指掌，而这些已经在网的3G用户，将是各家电信运营商未来3G发展的火种，如何保护好这些火种，让他们发挥积极的作用，将是考验三家电信运营商转变经营思路的最直接的考验和明显的验证。巩固渠道。3G发展，要有战场，再好的产品，没有渠道来进行销售，也是枉谈。3G开局，各种形式的渠道，是电信运营商争夺的焦点，随着3G市场化进度的加深，各个渠道的发展能力也出现了这样或者那样的问题，这就需要电信运营商整体的掌控水平。3G毕竟才开始发展，也许有潜质的渠道发展能力还没有表现出来，不要轻易的否定好坏，要巩固阵地，有阵地了自然就能够把3G发展的难题攻克。巩固产业价值链，现阶段，各个产业链都面临着经济收益的问题，在利益驱使下，个别的链条可能会出现信心不足，收益低于预期，产品研发的方向性错误，这就需要电信运营商把握一条原则，只要有利于3G的未来发展，都要积极支持和引导帮助，以形成3G市场的利益共同体。

    创新：未来的创新涉及的范围很广，几乎电信运营商的一切都牵扯到创新的问题。包括机制的创新，用人方式的创新，经营方法的创新，合作关系的创新，产品的创新，利益分配的创新，价值取向的创新，企业文化的创新，企业目标的创新，运营思想的创新等等，可以说，未来是个创新的年代。创新不等同于否定原有的一切，应该是在原有的基础上，顺应时间和空间的变换，进行市场化的调整，出发点无非是更加贴近市场，贴近3G发展的本质。否则，既有的一切，很有可能成为妨碍3G快速发展的障碍，因而失去了发展的最好时机。比如中国电信，完全可以根据现有的市场格局，从地域，用户消费文化，实际市场状况，对手状况和市场占有率，来重新考虑战略目标。包括业务发展重点，产品突出优势，终端性价比，可依托资源进行整合，去伪存真，保留精华。对三家电信运营而言，没有创新就没有未来，三网合一也好，物联网的突出意义也好，4G上马的时间，3G存活的时间，都需要在发展的过程中进行验证和调整，归根结底，只要是顺应市场的需要，把握市场需求的创新，都会得到很好的回报。

    超越：电信运营商虽然是企业，在特定的区域和时期，发展到一定程度，也要跳出自身的局限，在更广阔的范围内，对自己的企业发展前途进行郑重的审视。中国的企业，也包括电信运营商，从传统上讲，缺少内省精神。电信运营商在未来的发展过程中，自身的角色也会随着社会的需要而不断的产生变化。3G的发展从业务完成方式上虽然与2G时代没有明显的变化，但在承载的内容和用户的期待，极其社会需要方面已经是截然不同的两种需要了。在各家电信运营商的业务报表里，很长时间以来，在网用户的语音消费，基本固定在一个数值内，上下波动较小，这已经说明了语音时代走到了一个分水岭。3G所蕴涵的先进技术和所赋予的消费内涵，注定了3G发展的目标将极大的区别于2G时代，这也给电信运营商一个调整业务结构，实现自我超越的良好时机。而这些所有的超越中，思想的自我超越是重点，只有电信运营商把过去的与3G发展不相适宜的思想彻底抛弃，才能够用全新的视角来看待3G的市场发展，才能够制定与3G相匹配的市场发展观和战略，把3G做大做强。3G取代2G是个循序渐进的过程，从技术进步的角度看，也是改朝换代的过程，用发展2G的现成模式来经营3G，势必掉进一切以电信运营商为核心的传统模式里而不能自拔。这是一个强调共赢的年代，电信运营商非常有必要梳理自己的头脑，以用户为起始点，把相关的产业链连接起来，最后到自己，看看怎样把3G这个花环，套在发展的轨道上。这才是最成功的超越和3G的胜利。