企业结构性冲突导致的种种瓶颈，这是最令企业痛苦的。我们举几个例子，世界的跳代式发展，与企业经营哲学的延续式发展之间的冲突。世界的技术发展，是非连续的，是跳跃的，所有的创新，都有一个潜在的想法，就是颠覆已有技术，已有产品。而所有企业，都是想给现有客户提供改良的产品和把新产品销售给老客户，以及把老产品销售给新客户。当施乐还在研究更新一代的复印机技术的时候，当柯达还在研究更好的胶卷和相纸的时候，上帝派数码相机下凡了，上帝派无纸化办公下凡了。这些企业骤然间被终结。所有企业都想无限延续自己的生命，但是世界的发展是跳代的，在西方，没有经过过VCD时代，我们直接是从录像带，VCD，DVD，HDVD，沿着这样一条路线走过来，但是西方还有大量的录像带出租公司，好多大片，还有一大块收入来自于发行录像带。这事实上就是一种很典型的世界的本质，世界是跳代发展的。所以在2G进入到3G的时候，当时联通是比较悲哀的，但是联通立即抓住了苹果这一个蝴蝶效应，在3G时代一骑绝尘，使得3G原先应该之王，原来在3G称霸的中国移动非常受伤。中国移动在目前的状况下，只好拼命地推4G，试图通过把3G现有的基础，跃迁到4G上，使得联通不适应，至少是乱中取胜，从而重归辉煌。那么中国移动的悲剧，也来自于中国移动的顺代式发展，和苹果的跳代式发展，中国移动老想作为一个通讯服务商，就是你把你的机子卖给我，我怎么赚钱，我怎么收服务费是我的事，但是卑鄙的苹果想要把我的手机卖给你，在你的网里面运营，运营所得的各种额外的收益，软件下载等等，我还要收成，这对庞大的中国移动来讲，既有自尊心上的能不能接受，也有利益上的能不能接受，也有因历史上一直有非常大的话语权，难以向一个手机制造商家低头的这种文化习惯，但是你们看到，这种人人都知道，中国移动不可能低头，但是人人都知道中国移动如果那次低头，就会改变中国移动。这时候体量小，包袱轻的中国联通就很轻易的低头，和苹果达成了一个，在中国移动看来匪夷所思的合作条件，后面的故事大家都知道了。