在看到某咨询师的留言，我做了回答。其中我流露出自己一个拙见：咨询师也许永远只看到咨客的冰山一角罢了！但这又有何妨呢？以下就我的思考进一步阐述，不过需要说明的是，我的联想与那位咨询师无关，我就事论事，不针对人。

 

    记得刚开始咨询的时候，我是个工具主义者，似乎就如同看病-问诊-抓药。以为一种症状一定对应唯一一种药，后来明白我错了；后来我发展，还是看病-问诊-抓不同的药，认为很多药都能治疗这种病，其实还不完整。我沿袭了医疗体制治疗的精神“病症与症状一定一一对应或基本对应”的理念。

 

    时过境迁，我依稀才明了。我的咨客不是病人，所以咨客表现出来的症状，不是病症那么简单。或者我把咨客的表征理解为了病症；或者咨客认为他的症状就是病症。但真的是吗，真的不是吗？其实不重要，真的不重要。因为，在咨询的那一刻，他表现出来的是想让我们获取的信息，所以不一定是真实。而咨询师透过问题看到的也不一定是本质，虽然我们有一定的拨开迷雾看本质的能力，但不要苛求自己，认为自己一定能看到本质，通常我们看到的是我们敏感的一部分本质而已，通常不完整！

 

    咨询师利用自己的经验，或解释或治疗。即便治疗好了，我不敢说我一定看到了本质，不过是某句话或某个方法击中咨客，且被咨客用心吸收了，仅此而已！所以，我说我看到的咨客不过是他表现给我的冰山一角，我可能永远看不到全部。不必强迫自己，看不到就看不到，也许我根本不需要看到，或许看到对我无用，再或许看到了还会对我的治疗方案起负面作用(认识越多，通常人越胆小，哈哈)。

 

    我问自己是否需要站到冰山上呢？不必，至少我不必，别的咨询师向上，那是他的事情，让他去吧，我不反对。我不费那个劲，咨询无非两个指标要快要好（反复少，恢复好等等）。所以，我坚持好后坚持要快，减少不必要的信息采集开销。因为，我的信息采集就是咨客的付费。如果可以在部分了解后1次咨询好，和多次了解一样恢复的效果前提下，我当然选择前者，因为那是对咨客负责。无需站到冰山顶观全局。

 

    因为，顶峰在哪里是未知，何时才爬到顶峰更是未知。了解人，完整了解人，何其难，又何其漫长。几个小时咨询远远不够。而咨客的表现，不过是显性表现或者我们可以推测出来的。而那些潜藏的，隐性的特征，很难在短期内发现。即便发现的，我们发现，随着每次咨询，咨客的状态在变，第一次的发现往往是不完善或者根本就是错误的。既然生活中要认识一个人需要三年五载，共处共事。那么我们小小的咨询师，在这个封闭的空间内，又能真正了解到对方多少，又有多少是真正真实呢？谁能告诉我？

 

    所以，既然达不到，就不用去做。相反，我看中的是我每次问话或反馈后，咨客的反应。那不过是一些问话技术或反馈技术，熟练后咨询师会自然依从并迁移到任何病症去。而这些简单技术看似简单，但足够去撼动冰山。我在冰山一角凿个坑，也许冰山都要晃三晃。那就说明你找对地方了。也许我会多说几句废话，也许要做点无用功，去试探在哪个方位挖坑，但这远比登上高大的冰山顶峰来的容易并有效。所以，我偷懒了，所以我走捷径。动一下就能撼动整体，干吗不做呢，呵呵！  

 

    在冰山面前，凿冰人永远是渺小的。咨询师用凡人俗心既然看不到全貌，那就期待咨客用事实来证明我们的猜测吧！不求一定成功，但求一定有些许效果就好。咨询师普通，普通，再普通不过......