（以下内容为，06.12.25晚，案例督导小组讨论纪实,北京地区，6人参与）

 

"剥开迷雾"：心理问题的产生大多是咨客钻牛角尖，看问题过于绝对。那么咨询师就需要小心咨客传达的信息是否客观，有没有夸大或是缩小，是真实还是伪装。心理问题都有附带获益，要能听得出来它表达后面的意思。

 

比如，如下对话：(某咨询员真实案例改编)

 

咨客：最近我工作中就容易结巴。以前不是这样的，我很苦恼。

 

咨询员：可是，我在电话里感觉到你并没有结巴，从开始到现在已经有半个多小时了，你说话一直流利。

 

咨客：不，今天说得不好，不好。要是发挥好，会比这个好很多，今天状态不好，所以表达还是不好.我不是总结巴的，但我是新闻系的，刚才跟你说过我找工作很发愁，说话怎么能结巴呢！这现象都持续一年多了......

 

 

  口述的同学说到这里，我叫停，带领同学们和口述案例的同学一起，来练习从以上对话中都能得到什么信息。

 

同学们很踊跃，我摘选几位发言：

A.我感觉，咨客的问题持续有一年才来咨询，不像他所说得那么严重。电话里没有，就算有对于他本人影响也不够大。

 

B。我认为，咨客的说话流利程度不亚于我们，所以，如果就单看当下的表达，他都认为不好的话，那么我推断，这个人对于自己的要求很高。他说的话可能有水分。

 

C.我觉得找工作也许是他的真正压力所在。口吃仅仅是个借口。

 

  这回不错，同学们对于问题，没有着急定论，而是提出了自己的不同观点。案例疑点很多，需要澄清的地方也不少，所以，像对话中的咨询员把自己的感受传递给咨客，这对于咨客是有参照对比作用的。

 

  同时，大家也结合自己的角度，找出了继续问话的突破口，而不是被咨询者的表述所迷惑。当然现在下结论为时过早，我们的所有猜测，也仅仅是猜测，也许都对，也许都错，需要继续跟咨客探讨，发现他深层的原因。