在本届房博会上,集美·岸上蓝山楼盘因为遭遇业主“集体退房”事件而倍受关注。9月24日上午,近20户业主举着“集美退房”的纸牌出现在该楼盘展位上。
本报对此事件进行独家报道后,在读者中引起很大反响。岸上蓝山一位业主在看了报道后才知道已经有其他业主进行了维权行动,他立即打电话联系记者并表示也要加入维权队伍。
业主讨论
问题浮出水面
问题一:房屋质量问题
问题二:周边环境问题
大部分业主坦言,之所以选择岸上蓝山,主要是看了“售楼书”上的宣传,觉得周边环境好。购房前,一些业主还实地查看过,对于小区附近西面建有水泥厂、北面有加油站的问题提出了疑义,认为对小区环境有影响。
“他们售楼小姐的答复是这两个设施都要搬迁的,很明确地说水泥厂今年是肯定要搬的”,这位姓陈的业主说,至今水泥厂还没有任何搬迁的迹象,再找开发商问,他们回答这个问题不归他们管,现在陈先生很后悔当初没有把水泥厂的问题写进合同。
现在,业主们又发现小区西南面在建垃圾中转站,南面6幢房子是农居房。整个小区的环境让业主觉得和楼书上写的相距甚远。一位姓胡的业主说:“他们宣传这个楼盘是新青年情调社区,说得简直和天堂一样。但现在处在这样的环境中,我们业主的心情肯定是不好的。”
问题三:配套设施问题
在经过几次碰头后,业主们将各自得到的“售楼书”以及开发商分发的资料进行了对比。发现不同时期的宣传资料,前后有很大的出入。
业主当中大部分是年轻人,他们反映,买房时对于周边设施都有所考虑,比如:游泳池、网球场。当时考虑挑的房子尽量离这些设施近一些,但现在他们发现这些设施的位置都更改了。
一位姓诸葛的业主说,在房产合同第十条有明确规定:经规划部门批准的规划变更,设计单位同意的设计变更导致下列影响到买受人所购商品房质量或使用功能的,出卖人应当在有关部门批准同意之日起10日内,书面通知买受人。业主们反映,对于这些变更开发商都没有另行通知。合同条文中规定出卖人未在规定时限内通知买受人的,买受人有权退房。
问题四:开发商欺瞒售楼情况
众多业主反映,看房时售楼小姐会透露该楼盘销售非常紧俏。一些业主看中的房子,售楼小姐说已经卖出,然而没过多久业主们发现这些房子仍在待售中。
二期业主胡先生说,当初他买了星河苑的房子后,介绍朋友也来看房。朋友看中紫云苑的一套房子,售楼小姐说没有了,并介绍了另外一套。然而两个月后,他发现这套房子竟然又在出售了。
一位姓张的业主反映,今年4月份,他看房时售楼小姐说二期卖了70%。由于余杭区透明售房系统今年8月底才正式开通,他才发现实际售房远远低于这个比例。
问题三:配套设施问题
问题四:开发商欺瞒售楼情况
二期业主胡先生说,当初他买了星河苑的房子后,介绍朋友也来看房。朋友看中紫云苑的一套房子,售楼小姐说没有了,并介绍了另外一套。然而两个月后,他发现这套房子竟然又在出售了。
一位姓张的业主反映,今年4月份,他看房时售楼小姐说二期卖了70%。由于余杭区透明售房系统今年8月底才正式开通,他才发现实际售房远远低于这个比例。
要求与老总面谈
一波三折
9月23日,近20位二期业主经过协商后,决定找开发商讨个说法。当天下午,他们赶到位于西湖大道耀江广厦内的岸上蓝山售楼处,并向童美艳经理递交了近20位业主集体签名的《退房意向协议书》。在近两个小时的交涉无果后,业主们被要求易地再谈。
当晚8点,销售主管冯志山在集美房产公司所在地解放路172号会见了业主。对于本次降价风波,冯志山解释说,三期翠竹苑降价的主要原因是因为附近有垃圾中转站,周围环境比其他小区要差一些。业主表示这样的理由不可接受。
对于该楼盘存在的其他问题,以及业主的退房要求,他没有作出正面的回应。业主们对这样的答复表示不满意,要求面见集团董事长罗立国。罗立国通过电话表示身在宁波,业主要谈就到宁波谈。
业主们认为,开发商没有诚意解决问题。矛盾一触即发,业主代表通过电话向罗立国表示会采取集体维权行动。电话那头,罗立国表示,你们该怎么办,就怎么办。
一波三折
9月23日,近20位二期业主经过协商后,决定找开发商讨个说法。当天下午,他们赶到位于西湖大道耀江广厦内的岸上蓝山售楼处,并向童美艳经理递交了近20位业主集体签名的《退房意向协议书》。在近两个小时的交涉无果后,业主们被要求易地再谈。
当晚8点,销售主管冯志山在集美房产公司所在地解放路172号会见了业主。对于本次降价风波,冯志山解释说,三期翠竹苑降价的主要原因是因为附近有垃圾中转站,周围环境比其他小区要差一些。业主表示这样的理由不可接受。
对于该楼盘存在的其他问题,以及业主的退房要求,他没有作出正面的回应。业主们对这样的答复表示不满意,要求面见集团董事长罗立国。罗立国通过电话表示身在宁波,业主要谈就到宁波谈。
业主们认为,开发商没有诚意解决问题。矛盾一触即发,业主代表通过电话向罗立国表示会采取集体维权行动。电话那头,罗立国表示,你们该怎么办,就怎么办。
老总约见业主代表
不欢而散
9月24日,业主们在房博会现场举牌要求“集美退房”的行动,终于让开发商有所触动。董事长罗立国答应来杭州面谈,但前提条件是业主们不得在次日继续这样的“过激”行为。
双方约定9月25日晚7点,在集美房产公司所在地会面。当晚有42位业主赶到会场,大部分是刚下班匆匆忙忙赶来的。有的业主带着刚放学的孩子一起赶来,有的业主晚饭还没吃,啃着面包等候罗立国露面。通过举手表决,40位业主明确表示要求退房。
然而临近8点,罗立国仍未出现。工作人员说,罗总只和5位业主代表会谈。业主代表表示,业主们都应该有知情权。会谈期间,其他业主有权列席旁听。这一要求,未获开发商准许,现场一片骚动。
几位业主代表在协商后,作了退让。当晚,7名业主代表被领至新开元大酒店大厅与罗立国协商,而其他业主自始至终也没有见到罗立国本人。
会谈从晚8点一直持续到10点半左右,双方也未能达成共识。这次会谈最终不欢而散。
不欢而散
口水战打到网上
业主和开发商之间的纷争也波及到网上。一直以来,业主之间都通过网络进行交流。对于本次事件,业主在搜房网岸上蓝山业主论坛发布了相关帖子。
随着矛盾的激化,论坛中也出现了其他论调的回帖。9月26日,网名为“jpos”的人回复道:“没见过买亏了这样乱叫得(的)!房价还不是被你们这些人叫上去的!活该!如果房子有质量问题!你们拿照片出来啊!口说无凭!”
另一则署名“davidwee”的回帖内容是:“如果房子涨价了,你们会给KFS(开发商缩写)退钱么?真有你们这么无耻的,少见啊,房子卖多少价格跟你们有什么关系,我白送你难道又能管得着?如果继续闹,我还要降,降到3000又怎么样?你们买房子不是为了自住吗?涨跌有什么影响了,要想炒房赚钱,你醒醒吧!”
这样的言论,被业主们视为开发商的挑衅。在网上,遭到了更多业主愤怒回击。
另一则署名“davidwee”的回帖内容是:“如果房子涨价了,你们会给KFS(开发商缩写)退钱么?真有你们这么无耻的,少见啊,房子卖多少价格跟你们有什么关系,我白送你难道又能管得着?如果继续闹,我还要降,降到3000又怎么样?你们买房子不是为了自住吗?涨跌有什么影响了,要想炒房赚钱,你醒醒吧!”
这样的言论,被业主们视为开发商的挑衅。在网上,遭到了更多业主愤怒回击。
业主意见分化
维权长路漫漫
部分一期业主已经开始装修,他们担心维权事件影响整个楼盘销售,导致后续服务跟不上,更严重影响居住环境。因为一期房屋出售时,价格相对便宜。这些业主只要求开发商对存在的其他问题作出补偿。
一期以后的业主由于交房日期要在明年6月底以后。目前开发商强硬的态度,诸多问题能否在交房前得到解决,这部分业主大多不抱希望。因此,强烈要求退房。
但大多业主也表示,退房维权也属无奈之举,他们更希望的是开发商能够实实在在的解决问题,把小区环境建设好。
开发商拒绝接受采访
截止记者截稿时止,业主们表示会继续采取维权行动,具体方式尚未确定。