从校园血案谈铁面丹心
    文·王彦辉（邢台飞扬心理咨询中心）

5月12日上午，陕西省南郑县一民办幼儿园今天早上发生幼儿被砍杀恶性事件，目前确切知道有7名儿童死亡，13名儿童受伤。（人民网5月12日））
    一连几起校园血案，让人震惊的目瞪口呆、张口结舌。尽管从上到下对校园安全已经高度重视，严加防范，各项措施也正在陆续落实和执行中，人们不愿看到的事情还是发生了。
    在这里，我们向在血案中逝去的幼小生命致以深切的哀思，并祈福他们宽恕罪恶、心向天堂。
    在这些校园血案中，我们看到，发泄私愤的方式已经从跳楼、自焚开始转向攻击社会，并且是向最无助的幼儿下手，也是以最能撕裂人心的方式报复社会。这是一个极其严峻的信号，不容我们有丝毫忽视。
    各种防范手段固然重要，但我们知道，任何事情都有治标和治本的问题。在进一步以对人民群众极其高度负责的态度来应对突发血案的同时，我们也理应思考这些血案的深层根源。
    从已发生的案件来看，校园残案的制造者大多对社会怀有仇恨。连续几起案件，让人联想起多米诺骨牌的连锁反应。这些情况已经超越了个案的偶然性，成为一个突出的社会问题，不容置疑的被推到前台。
    社会转型期，各个方面的变化最终都会对人形成冲击。客观上也会使极少部分人将个人命运归因于社会，继而以极端的方式报复社会。这不是有或无的问题，而是多或少的问题。社会整体利益与个人利益产生冲突时，个人利益受到冲击的情况也无法绝对避免。尽管血案的发生原因是综合而复杂的，个人问题很突出，但我们仍可以从环境的角度加以考虑。
    社会整体运行要遵守公开、公正的原则，支持和保护正常的运行秩序，同时又要协调多方面的利益关系，制定和采取措施体现人性化的关怀。严格管理与热情服务是相辅相承的，严格与热情并不矛盾，严格而不失热情，热情而不失原则。
    从社会稳定的角度来审视社会发展，也赋予了政府更多的职能。我们发现，市场经济条件下政府的角色除了管理与服务、计划与调节之外，还要有母性的关爱。母爱的特征是重理更重情。这就要求在操作上对人有更多温情的一面。通俗的讲，就是要带着对人的关怀去办事、去管理，冷冰冰的管理将会越来越受到现实的挑战，并最终为之付出代价。
    铁面无私会成为过去，铁面丹心将更符合时代潮流和人的发展要求。