犯错误不是件可怕的事情，唯一可怕的地方，在于“隐瞒”自己犯下的错误，无论大小。因为，隐瞒错误的结果，往往比所犯的错误还要严重得多。

    人是以自我为中心的动物，喜欢只关注自己的兴趣。可是，对于高效说服者而言，有时却需要以对方的兴趣为兴趣，从而找到双方的共同点。

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    前者了解人，后者只了解书。总之，懂得从他人的兴趣出发考虑问题，才摸到了说服的门径；反之，只考虑自己的偏好，企图将自己的意见强加于人，正是失败者的通病。

    我们在说服对方的时候，言辞应尽可能地温和委婉，勿使对方陷入难堪的境地，尤其注意不要用命令的口吻向人家说话，即使你站在发号施令的地位，也要回避命令的口气。因为人都是不爱听命令的。

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    委婉地让他人意识到自己的错误。即认同他做对的或好的方面，使他觉察到错误的部分。

    一个人以铜为镜，可以端正自己的衣冠与行为举止；以历史为镜，可以明白历代兴亡的原因；以人为镜，可以知道自己行为的是与非。生活的辩证法，有时候和爱因斯坦的相对论是差不多的。譬如，有的人想要建立威信，用尽办法却无法达成，但是，有时候放下身段承认自己的缺失和短处，反而会得到大家的敬重。

    流于情绪的争辩毫无意义，但理智作用下的辩论却常常必须。人在得意的时候，克制更是一种美德。争论是一回事，人际交往又是另一回事。人性都有很软弱的一面，易被击垮也易被扶起，你只要说一两句得体的话语，便可恢复一个刚刚失去平衡的心理，让他重返愉快平静，那又何乐而不为呢？

    没有什么事是好的或坏的，但思想却使其中有所不同。“语言是误会的根源。”我们常常会有词不达意的感觉，从我们的口中说出或笔端写出的必然是经过修饰的，必然掺杂着伪装的痕迹，况且，每个人的理解方式都不同，误会也就在所难免了。

    坦露之心如一封摊开在众人面前的信。胸中要有潜藏的城府：巨大的空间和微小的沟壑均可让重要事情沉淀深藏。含蓄来自于自我控制，能够缄默方为真正的胜利。明慎处世的关键在于内心之平和节制。当有人想摸透你的心思，冒犯你以图控制你，或设置圈套，使最精明的人也泄露秘密，你沉淀深藏的东西便受到威胁。要做之事莫讲出，说出的话莫照作。

    不要对每个人都显露同样的才智；事情需要多大的努力就只付出多大的努力。不要徒费你的知识和才德。优秀的养鹰者只养他用得上的鹰。不要天天露才显能，否则要不了多久，人们再也不觉得你有什么稀奇处。所以你总是要留有一些绝招。假如你能经常崭露那么一点点新鲜的才华，则人们就总是会对你抱有期望，弄不清你的才华究竟有多么的深广。

    每一个人在一天中，都应该抽出一段时间站在镜子面前，平心静气地反省自己一天的作为，这样，你才能有所收获，从而不虚度年华。