谈判是利益的角逐，不可能一帆风顺。当谈判陷入僵局的时候，要善于运用各种办法使局面峰回路转，柳暗花明。

    有效地与对方进行交流的能力，是使谈判取得成功的一个基本技术。只是具有说服人的能力还不够，你还得学会在受到压力时，仍能控制自己的情绪，听懂对手的诡辩，以及知道什么时候应当说，什么时候你只能听。以下是一些应该遵守的原则：

    *预先准备好你的问题。

    *由乙方的人先举行一次“脑力激荡会”，你将会有一些意外的收获。

    *要有勇气提出某些看起来很笨的问题。

    *你可以用一种乡下人的态度提出问题，这种态度会鼓励对方给你一个较好的答案。

    *要有勇气提出对方可能回避的问题，因为对方对这些问题的反应，可以给你很多暗示。

    *提出某些你已经知道答案的问题，将会帮助你了解对方诚实的程度。

    装傻可以分散对手竞争的意识，打开双赢解决方法之门。